HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Entdecken Sie die Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie. Dieser umfassende Support-Service schützt Ihre Investition in HPE-Technologien und sorgt gleichzeitig für maximale Produktivität und Effizienz. Mit Schwerpunkt auf schneller Reaktion und kompetenter Unterstützung bietet dieser Serviceplan alle wichtigen Vorteile, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre defekten Medien zur Analyse auf. So stellen Sie sicher, dass vertrauliche Daten geschützt sind und Sie potenzielle Probleme besser verstehen.
• Unterstützung vor Ort: Unser Supportteam vor Ort kommt zu Ihnen, begrenzt die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum und bietet bei Bedarf praktische Unterstützung.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie eine effiziente Fehlerbehebung mit dem enthaltenen Teileaustauschservice, der garantiert, dass Ihre Geräte schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit unseren Teile- und Arbeitsservicemerkmalen und stellen Sie sicher, dass Sie die Teile haben, die Sie benötigen, ohne den Aufwand für die Wartung zusätzlicher Lagerbestände.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
Garantiedauer: 1 Jahr
- Serviceumfang: Nächster Werktag - Teile und Arbeitskosten
Supportzeiten: 9 x 5
- Reaktionszeit: Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen
- Aufbewahrung defekter Medien inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Registrieren Sie sich für den Dienst über das HPE-Supportportal.
2. Bestätigen Sie Ihr Service Level Agreement und die Garantiedetails.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Gerätedetails auf dem neuesten Stand sind.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den Supportressourcen vertraut, die über die HPE-Plattform verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Lieferung von Teilen und Arbeitskosten am nächsten Werktag, Hilfe vor Ort und die Aufbewahrung defekter Medien für ein ganzes Jahr.

F: Mit wie schnellen Support-Antwortzeiten kann ich rechnen?
A: Sie können mit einer Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort rechnen.

F: Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger obligatorisch?
A: Nein, es ist als Option enthalten, um Ihre vertraulichen Informationen zu schützen und mögliche Probleme besser analysieren zu können.

F: Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
A: Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die angegebenen Kanäle. Dieser schickt gemäß Ihrem Supportplan einen Techniker zu Ihnen vor Ort.

F: Kann ich meinen Service während der einjährigen Garantiezeit upgraden?
A: Ja, Sie können je nach Ihren Geschäftsanforderungen Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans über den HPE-Support prüfen.