HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien vor – die unverzichtbare Supportlösung nach Ablauf der Garantie für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihre IT-Teams zu unterstützen, sodass sie sich auf Innovation und Produktivität konzentrieren können, anstatt nur reaktive Probleme zu beheben. Mit Zugang zu spezialisierten Experten und umfassender technischer Anleitung sorgt der HPE Tech Care Service dafür, dass Ihr Unternehmen effizient und zuverlässig vorankommt.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet umfassende Betriebsunterstützung für sowohl lokale als auch As-a-Service-Hardware- und Softwareprodukte von HPE und hilft Ihren IT-Teams, Leistung und Effizienz zu steigern.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung bieten. So können Sie Risiken reduzieren und gleichzeitig die Verwaltung und den Betrieb Ihrer Systeme optimieren.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie Hardwareprobleme effizient verwalten und bewältigen und gleichzeitig die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten behalten.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie beispiellosen Support mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten und maximaler Zuverlässigkeit betriebsbereit bleiben.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportkanäle: Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung und Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren Service über autorisierte HPE-Kanäle.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und schließen Sie den Aktivierungsvorgang ab.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf die verschiedenen Supportfunktionen des Tech Care Service zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?
  HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der Betriebsunterstützung und spezielle technische Beratung bietet.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten physischen Medien behalten. So wird sichergestellt, dass vertrauliche Daten sicher verwaltet werden, während Sie Hardwareprobleme effektiv beheben können.
• Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?
  Es erwartet Sie ein Multi-Channel-Support inklusive Telefonhilfe, Chat-Support, automatischer Vorfallprotokollierung und Zugang zu moderierten Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Die Servicedauer für HPE Pointnext Tech Care Basic beträgt ein Jahr. Während dieser Zeit erhalten Sie fortlaufenden Support und Services.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  HPE Pointnext Tech Care Basic bietet eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag und gewährleistet so schnelle Bearbeitungszeiten für Ihre Supportanforderungen.