HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie, die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Investition in HPE-Technologie schützen möchten. Dieser umfassende Serviceplan verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern stellt auch sicher, dass Sie die erforderliche Unterstützung erhalten, um die maximale Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten. Mit Funktionen zur Optimierung der Wartung und Steigerung der Produktivität ist dieses Servicepaket für jedes Unternehmen, das auf HPE-Geräte angewiesen ist, unverzichtbar.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie die Sicherheit einer 1-Jahres-Garantie, die Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie betriebsbereit bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie vom Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitszeit in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Das bedeutet minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit für Ihren Geschäftsbetrieb.
• Vor-Ort-Service: Greifen Sie jederzeit auf praktischen Vor-Ort-Support zu. So können Sie Probleme schnell und effizient lösen, ohne Geräte transportieren zu müssen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien für Analyse- und Compliance-Zwecke auf. Dies erleichtert die Fehlerbehebung und Wahrung der Datenintegrität.
• Erfahrene Techniker: Arbeiten Sie mit qualifizierten Technikern zusammen, die ihr Fachwissen in jeden Auftrag einbringen und so sicherstellen, dass Aufgaben effizient und effektiv erledigt werden. Dadurch steigern Sie Ihre Gesamtproduktivität.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Servicezeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Wartung im Umkreis von 100 Meilen
• Im Service inbegriffen: Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und Einbehaltung defekter Datenträger

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicepakets und alle erforderlichen Unterlagen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im HPE-Supportportal registriert ist, um einen nahtlosen Servicezugriff zu gewährleisten.
4. Kontaktieren Sie die HPE Support-Hotline oder Ihren zuständigen Servicemitarbeiter, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.
5. Genießen Sie die Vorteile Ihres Serviceplans und seien Sie versichert, dass kompetente Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was umfasst der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Dieser Service umfasst Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen, Vor-Ort-Support und die Aufbewahrung defekter Medien für die Dauer von einem Jahr.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ trifft ein Techniker innerhalb eines Arbeitstages bei Ihnen vor Ort ein, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 100 Meilen.

3. Kann ich defekte Datenträger nach einer Reparatur behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien für Ihre Aufzeichnungen und weitere Analysen aufbewahren.

4. Ist im Service eine Schulung enthalten?

Obwohl der Service keine formelle Schulung beinhaltet, stehen Ihnen unsere Techniker bei Ihren Besuchen mit Rat und Tat zur Seite.

5. Was soll ich tun, wenn ich ein Serviceproblem habe?

Wenden Sie sich einfach an die HPE-Supporthotline oder Ihren Servicemitarbeiter, um das Problem zu melden. Sie erhalten dann umgehend Hilfe.