HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, ein umfassender Betriebssupportservice, der Ihre Erfahrung mit HPE-Hardware und -Software verbessern soll. Dieser Service ist auf IT-Teams zugeschnitten, die sich auf Innovation und Effizienz konzentrieren möchten, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. HPE Tech Care unterstützt Unternehmen, indem es direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und eine Reihe von Supportkanälen bietet, die ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit gewährleisten.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care geht über herkömmliche Supportmodelle hinaus, indem es aktiv nach Lösungen sucht, die die Betriebseffizienz steigern, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, die das Unternehmenswachstum vorantreiben.
• Expertenberatung: Erhalten Sie direkten Zugang zu Spezialisten mit Fachwissen zu HPE-Produkten. Ob technische Beratung oder Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Sie können sich auf Fachleute verlassen, die Ihre spezifischen Anforderungen verstehen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Support können Sie Support-Vorfälle jederzeit melden und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne unerwartete Ausfallzeiten weiterläuft. Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie Flexibilität mit verschiedenen Supportkanälen, einschließlich Telefonsupport, von HPE moderierten Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatischer Vorfallprotokollierung und einer Echtzeit-Chatfunktion für sofortige Hilfe.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, wodurch potenzielle Datenverluste minimiert werden und Sie beruhigt sein können. Sie können sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Informationen sicher und unter Ihrer Kontrolle bleiben.

Technische Details des Produkts

• Dauer des Supports nach Ablauf der Garantie: 1 Jahr
• Servicetyp: Grundlegende Betriebsunterstützung
• Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Support-Verfügbarkeit: 24/7

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Paket online oder über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen und einem einmaligen Serviceschlüssel.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Melden Sie sich beim Portal an und geben Sie Ihren individuellen Serviceschlüssel ein, um Ihr Support-Paket zu aktivieren.
5. Erkunden Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Foren und Online-Chat-Optionen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care ist ein umfassender Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktive Lösungen und direkten Zugang zu Spezialisten bietet.
• Was bietet die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit dieser Funktion können Kunden defekte Medien behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten sicher und zugänglich bleiben, während gleichzeitig der potenzielle Datenverlust minimiert wird.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, auf von HPE moderierte Foren zugreifen, Vorfälle automatisch protokollieren oder die Echtzeit-Chat-Funktion für sofortige Hilfe nutzen.
• Ist in diesem Service eine Garantie enthalten?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst eine 1-Jahres-Garantie für maximale Zuverlässigkeit und Support.
• Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?
  Ja, HPE bietet verschiedene Supportpläne an und Sie können Ihren Service aktualisieren, um ihn an Ihre sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen.