HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Diese umfassende Servicelösung ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf Innovationen zu konzentrieren und gleichzeitig einen robusten Support für Ihre vorhandene Infrastruktur sicherzustellen. Mit Funktionen, die auf die Verbesserung von Produktivität und Effizienz zugeschnitten sind, ist dieser Garantieservice auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service versorgt Ihre IT-Teams mit fachkundiger Beratung und Ressourcen zur Optimierung der Abläufe, sodass Sie Ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf strategische Innovationen verlagern können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung anbieten und sicherstellen, dass Sie über das richtige Fachwissen verfügen, um Probleme effektiv zu lösen.
• Flexible Supportkanäle: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die Ihnen jederzeit umfassende Hilfe bieten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Die im Service enthaltene Aufbewahrung defekter Medien trägt zum Schutz Ihrer Daten und zur effizienten Lösung von Problemen bei, sodass Sie sich um Ihre Medienbestände keine Sorgen machen müssen.
• Support am nächsten Arbeitstag: Der HPE Tech Care Service ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und bietet Reaktionszeiten für Teile- und Arbeitsservices am nächsten Arbeitstag. So ist eine rechtzeitige Fertigstellung aller notwendigen Reparaturen oder Ersetzungen gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Produktregistrierungsdetails per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut.
5. Wenden Sie sich über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, wobei der Schwerpunkt auf proaktiven Lösungen und Zugang zu technischen Spezialisten liegt.

Ist die Einbehaltung defekter Datenträger in diesem Service inbegriffen?

Ja, die Aufbewahrung defekter Medien ist im Preis inbegriffen, so dass Sie die defekten Medien für weitere Untersuchungen oder zur Datenwiederherstellung aufbewahren können.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort beim Support rechnen?

Der HPE Tech Care Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Sie können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren auf den Support zugreifen und haben so zahlreiche Optionen für die Unterstützung.

Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer beträgt ein Jahr und gewährleistet, dass Sie kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte erhalten.