HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Support für Ihre IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie . Dieses Serviceangebot soll Ihnen Sicherheit geben und sicherstellen, dass Ihre Geräte betriebsbereit und effizient bleiben. Egal, ob Sie mit unerwarteten Hardwareproblemen konfrontiert sind oder einfach nur Ihre IT-Leistung verbessern möchten, dieser Service nach Ablauf der Garantie ist Ihre ultimative Lösung.

• Umfassender Teileaustausch: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Austausch wichtiger Teile und stellt sicher, dass Ihre Geräte effizient und mit minimalen Ausfallzeiten arbeiten.
• Vor-Ort-Support für schnelle Lösungen: Mit dem Vor-Ort-Support sind unsere Techniker nur einen Anruf entfernt. Profitieren Sie von schnellen und effektiven Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen und reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Fehlerbehebung.
• Zuverlässiger Teile- und Arbeitsservice: Dieser Service garantiert die Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen und bietet Ihnen die Zuverlässigkeit, die Sie zur Aufrechterhaltung der Produktivität und Geschäftskontinuität benötigen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit am nächsten Werktag (im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort), sodass Sie schnell und effizient zum Normalbetrieb zurückkehren können.
• 1 Jahr Service für langfristige Sicherheit: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang engagierten Service, der sicherstellt, dass Ihre IT-Ressourcen geschützt sind und Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Dauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja, im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einer eindeutigen Service-ID.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihr Gerät zu registrieren und den Service zu aktivieren. Halten Sie Ihre Service-ID bereit.
4. Nach der Registrierung können Sie bei Problemen Vor-Ort-Support erhalten, indem Sie die HPE-Support-Hotline anrufen.
5. Behalten Sie Ihre Service-ID für zukünftige Serviceanfragen oder Anfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten bei sämtlichen Hardwareproblemen ab und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

  HPE bietet für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag, sodass Sie mit schneller Hilfe rechnen können.

• Ist die Einbehaltung defekter Datenträger in diesem Service inbegriffen?

  Ja, die Einbehaltung defekter Datenträger ist im Preis inbegriffen, d. h. Sie können alte Geräteteile für Ihre Unterlagen oder zur Entsorgung behalten.

• Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

  Dieser Service ist während der normalen Geschäftszeiten (9 x 17 Uhr) verfügbar. Für Support außerhalb der Geschäftszeiten erkundigen Sie sich bitte nach zusätzlichen Abdeckungsoptionen.

• Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

  Rufen Sie einfach die HPE-Supporthotline an und geben Sie Ihre Service-ID sowie Einzelheiten zu Ihrem Problem an.