HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie bietet zuverlässigen Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Serviceplan ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben, Ausfallzeiten minimiert und Ihre Investition geschützt wird. Mit einer umfassenden Suite an Funktionen ist dieses Garantiepaket Ihre Lösung für effektives IT-Management und -Wartung.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan umfasst umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Anlagen immer in einem zuverlässigen Betriebszustand sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Garantie können Sie defekte Medien aufbewahren und so vertrauliche Daten sicher verwalten und gleichzeitig die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien gewährleisten.
• Vor-Ort-Support: Mit dem Vor-Ort-Support können Sie eine schnelle Lösung aller technischen Probleme erwarten, dank der direkten Verfügbarkeit erfahrener Techniker, die die Probleme bei Ihnen vor Ort beurteilen und lösen können.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen. So wird sichergestellt, dass Sie umgehend bedient werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• 1 Jahr Servicedauer: Die 1-Jahres-Abdeckung bietet Ihnen maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, anstatt sich über mögliche IT-Ausfälle Sorgen machen zu müssen.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Geografische Abdeckung: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Dauer: 1 Jahr Support nach Ablauf der Garantie

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie einzurichten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag, in dem die Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes aufgeführt sind.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Servicevertrag online über das HPE Support-Portal, um Ihre Garantie zu aktivieren.
4. Halten Sie Ihre Vertragsinformationen für den Fall etwaiger Serviceanfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?

Die Garantie umfasst die Wartung vor Ort, die Aufbewahrung defekter Medien und einen Teileaustauschservice für verbesserte Effizienz und Zuverlässigkeit.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf eine Serviceanfrage rechnen?

Sie können mit einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten rechnen, wodurch die Ausfallzeiten Ihrer IT-Systeme minimiert werden.

Ist die Funktion zur Speicherung defekter Datenträger obligatorisch?

Nein, die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien ist optional, wird jedoch für Organisationen, die vertrauliche Daten sicher verwalten müssen, dringend empfohlen.

Kann ich meine Garantie nach dem ersten 1-Jahres-Zeitraum verlängern?

Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie über Ihren HPE-Händler oder direkt bei HPE über eine Verlängerung Ihres Serviceplans informieren.

Wie erhalte ich Zugriff auf den Vor-Ort-Support?

Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle, um Vor-Ort-Unterstützung durch einen qualifizierten Techniker anzufordern.