HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie ist die ultimative Lösung, um einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte sicherzustellen. Dieser Service wurde speziell für IT-Teams entwickelt und bietet einen proaktiven Ansatz, sodass Sie sich auf die Verbesserung der Geschäftsproduktivität konzentrieren können, anstatt sich ausschließlich mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen, die Ihre Betriebsunterstützung optimieren und Ihre Investitionen schützen.

• Proaktive Supporterfahrung: HPE Pointnext Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und ermöglicht IT-Teams, proaktiv Probleme zu lösen. So können Sie kontinuierlich nach besseren Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Technologie und Abläufe suchen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren von direkten Verbindungen zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung bieten. Diese einzigartige Funktion hilft Benutzern, komplexe technische Herausforderungen effizient zu meistern.
• Multi-Channel-Support: Mit HPE Tech Care können Sie über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen, darunter Telefonsupport rund um die Uhr, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Chat-Optionen in Echtzeit. So stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Einbehaltung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Einbehaltung defekter Medien. So können Sie die fehlerhaften Komponenten behalten und eine zuverlässige Leistung sicherstellen, ohne sie mühsam zurückgeben zu müssen.
• Einjährige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von einem Jahr gewährleistet HPE Pointnext Tech Care maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse, sodass Sie Ihre HPE-Produkte beruhigt verwalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Verfügbarkeit: Technischer Support rund um die Uhr

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf die Supportkanäle, wie in der Servicevereinbarung beschrieben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugang zu Produktspezialisten, Aufbewahrung defekter Medien und Multi-Channel-Supportoptionen.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Einbehaltung defekter Medien können Sie fehlerhafte Hardwarekomponenten behalten, anstatt sie zurückzusenden. Dies spart Zeit und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Ersatzteile zur Hand haben.
• Kann ich jederzeit den Support kontaktieren?
  Ja, HPE bietet rund um die Uhr telefonischen Support, sodass Sie Vorfälle jederzeit melden können, wenn es Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Sie können beliebig viele Support-Vorfälle melden, sodass Sie so oft wie nötig Hilfe in Anspruch nehmen können.
• Was passiert nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit?
  Nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit können Sie den HPE Pointnext Tech Care-Service verlängern, um weiterhin Support und Vorteile zu erhalten.