HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die nach Ablauf der Garantie zuverlässigen Support für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte suchen. Dieser Service wurde speziell dafür entwickelt, IT-Teams dabei zu helfen, ihre Effizienz zu maximieren. Er ermöglicht es Unternehmen, ihren Fokus von der Verwaltung reaktiver Probleme auf die Förderung von Geschäftswachstum und Innovation zu verlagern. Mit direktem Zugang zu Produktspezialisten und einer Vielzahl von Supportoptionen ist der HPE Tech Care Service da, um Ihre Betriebsfähigkeiten zu verbessern.

• Proaktiver Betriebssupport: Konzentrieren Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen, und befähigen Sie Ihre IT-Teams, Innovationen voranzutreiben und das Wachstum voranzutreiben.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderten technischen Support und allgemeine Beratung basierend auf Ihren individuellen Anforderungen bieten.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf Hilfe zu, z. B. per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren. So ist bei Bedarf jederzeit eine zeitnahe Unterstützung gewährleistet.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre Datenintegrität, indem Sie defekte Medien aufbewahren und so das Risiko eines Datenverlusts beim Hardwareaustausch minimieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten für Teile- und Arbeitsservice, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen und Ausfallzeiten für Ihren Betrieb zu minimieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Support nach Ablauf der Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile- und Arbeitsservice
• Funktionen: Vor-Ort-Support, allgemeine technische Anleitung und Aufbewahrung defekter Medien
• Zugriff auf technische Ressourcen: Spezialisiertes Wissen im Kontext spezifischer Arbeitslasten

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service für Ihr spezifisches HPE-Produkt.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag auf der HPE-Website oder direkt über Ihren HPE-Accountmanager.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware oder -Software ordnungsgemäß konfiguriert und betriebsbereit ist.
4. Nutzen Sie die Supportkanäle (Telefon, Chat, Foren), um die Unterstützung zu erhalten, die Sie für die Einrichtung und Fehlerbehebung benötigen.
5. Behalten Sie Ihren Servicevertrag bei, indem Sie ihn nach einem Jahr verlängern, um weiterhin Expertensupport und Ressourcen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Der Service umfasst den direkten Zugang zu technischen Support-Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen, die Aufbewahrung defekter Medien sowie Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag.
• Welche Produkttypen werden von diesem Service abgedeckt? HPE Pointnext Tech Care Basic unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien? Die Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Kunden, fehlerhafte Medien aufzubewahren, was dazu beitragen kann, die Datenintegrität während des Austauschprozesses zu gewährleisten.
• Gibt es eine bestimmte Reaktionszeit für Supportanfragen? Ja, der Service garantiert eine Antwort am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Kann ich jederzeit auf Support zugreifen? Ja, der HPE Tech Care Service bietet mehrere Kanäle, sodass Sie jederzeit nach Belieben auf Support zugreifen können.