HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen nach Ablauf der Herstellergarantie schützen möchten. Dieser umfassende Service nach Ablauf der Garantie umfasst eine 1-jährige Abdeckung und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. So haben Sie Sicherheit und wertvolle Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenfreundlichkeit umfasst dieser Service Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten am nächsten Werktag und ist damit eine unverzichtbare Ergänzung jeder IT-Strategie.

• Umfassender Schutz: Schützt Ihre Systeme vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und sorgt so für eine kontinuierliche Betriebseffizienz.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie fehlerhafte Medien auf, um die Datenwiederherstellung zu unterstützen, Ihre Datenschutzstrategien zu verbessern und Verluste zu minimieren.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer schnellen Reaktionszeit, die sicherstellt, dass Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen innerhalb des nächsten Werktags an Ihren Standort geliefert werden.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür, ohne reisen zu müssen. So optimieren Sie Ihren Zeit- und Arbeitsaufwand und lösen Probleme effektiv.
• Arbeitskosten und Ersatzteile inbegriffen: Der Service umfasst sowohl Arbeitskosten als auch Ersatzteile und gewährleistet so eine zuverlässige Wartung mit zusätzlicher Benutzerfreundlichkeit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicebereich: 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service und erhalten Sie eine Bestätigung von HPE.
2. Geben Sie dem HPE-Support Ihre Systemdetails und Serviceanforderungen weiter.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
4. Wenden Sie sich im Problemfall über die bereitgestellten Supportdetails an HPE, um den Service zu starten.
5. Planen Sie einen Vor-Ort-Servicetermin nach Ihren Wünschen. Ein Techniker kommt zum vereinbarten Termin vorbei, um Ihr Problem zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

A: Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, die Wartung vor Ort und Arbeitskosten für alle Probleme, die nach Ablauf der Herstellergarantie auftreten.

F: Wie lange dauert der Dienst?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service läuft 1 Jahr ab Kaufdatum.

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

A: Der Service beinhaltet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Vor-Ort-Besuche in einem Umkreis von 100 Meilen.

F: Kann ich defekte Medien behalten?

A: Ja, der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Medien für die Datenwiederherstellung aufbewahren können.

F: Wie kontaktiere ich den Support?

A: Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen.