HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie, der die Betriebsleistung Ihrer HPE-Hardware- und Softwarelösungen steigern soll. Dieser umfassende Service ermöglicht es Ihren IT-Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, und bietet ein robustes Supporterlebnis für sowohl vor Ort als auch in der Cloud bereitgestellte Lösungen. Diese Garantie schützt nicht nur Ihre Technologieinvestitionen, sondern verbessert auch die Betriebseffizienz und Leistung.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service unterstützt IT-Abteilungen durch proaktiven Support. Der Schwerpunkt liegt auf der Identifizierung und Implementierung besserer Betriebsmethoden und nicht nur auf der Behebung bestehender Probleme.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen individuelle Beratung und Fehlerbehebung anbieten und so eine schnellere Lösung Ihrer technischen Probleme gewährleisten.
• Multi-Channel-Support: Flexibilität ist der Schlüssel; genießen Sie den Komfort des Supportzugriffs über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, alle mit festgelegten Reaktionszeiten für Ihre technischen Anforderungen.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von fachkundiger Anleitung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte. Dies ist für die Optimierung der Nutzung und die Minimierung von Risiken von entscheidender Bedeutung.
• Einbehaltung defekter Medien: Der enthaltene Dienst zur Einbehaltung defekter Medien bietet Ihnen die Möglichkeit, defekte Festplatten und Medien einzubehalten und bietet so eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Daten und Vermögenswerte.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: Unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-HPE-Produkte
• Servicetyp: Garantie mit Einbehaltung defekter Medien
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, automatische Protokollierung, Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder eine Online-Plattform.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail oder von Ihrem Partner.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE-Supportportal an.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Bestätigen Sie Ihre Servicedetails und Einstellungen, Sie erhalten eine Aktivierungsbestätigung zugesandt.
6. Nutzen Sie die Support-Services sofort über die verfügbaren Kanäle.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Tech Care Service? Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice, der technische Beratung und proaktive Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.
• Was beinhaltet der Service zur Aufbewahrung defekter Medien? Mit dem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Kunden defekte Medien aufbewahren, was ihnen die Kontrolle über ihre Daten gibt und zusätzliche Sicherheit für vertrauliche Informationen gewährleistet.
• Wie kann ich auf den Support zugreifen? Der Support ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Support-Reaktion? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
• Ist dieser Service sowohl für lokale als auch für Cloud-Lösungen verfügbar? Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl lokale Hardware und Software als auch As-a-Service-Versionen.