HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger Service für jedes Unternehmen, das auf HPE-Hardware und -Software angewiesen ist. Diese Supportlösung nach Ablauf der Garantiezeit wurde entwickelt, um die Betriebseffizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren, damit sich Ihre IT-Teams auf Innovationen und strategische Ziele konzentrieren können. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen löst diese einjährige Garantie nicht nur technische Probleme, sondern bietet auch wichtige Ressourcen, mit denen Ihre Teams ihre Geschäftsziele nahtlos vorantreiben können.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung, sodass Ihr Team Vorfälle protokollieren und bei Bedarf Hilfe erhalten kann. Mehrere Kommunikationskanäle, darunter Telefon und Online-Chat, stellen sicher, dass der Support immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Online-Expertenchat: Nehmen Sie in Echtzeit an Gesprächen mit technischen Spezialisten teil, die Ihnen schnell Antworten und Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten geben können. Diese Funktion zur sofortigen Fehlerbehebung vermeidet Verzögerungen und geht Probleme effektiv an.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Servicefunktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so Daten flexibel und sicher verwalten. Sie können Pannen bewältigen, ohne wichtige Informationen zu gefährden, und so Ihre Datenverwaltungsstrategie stärken.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Unterstützung vor Ort, die hilft, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Expertenhilfe ist direkt an Ihrem Standort verfügbar, wenn sie am dringendsten benötigt wird, und sorgt für eine schnelle Lösung von Problemen.
• Proaktiver Ansatz: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus, indem es proaktiv nach Möglichkeiten sucht, Prozesse zu optimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern. Dieser vorausschauende Ansatz ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf Innovationen zu konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Supportkanäle: Telefon, HPE-Foren, Automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein unkomplizierter Vorgang, der die folgenden Schritte umfasst:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über autorisierte HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie sich für den Zugriff auf das HPE-Supportportal mit den Informationen in der Bestätigungs-E-Mail.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der Dienste, indem Sie Vorfälle protokollieren oder bei Bedarf Expertenrat einholen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service? Der Service läuft ein Jahr und bietet umfassenden Support und Unterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
• Über welche Kanäle kann ich den HPE-Support erreichen? Sie können den HPE-Support telefonisch, über von HPE moderierte Foren, über die automatische Vorfallprotokollierung und über einen Online-Chat in Echtzeit erreichen.
• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien und welchen Nutzen hat mein Unternehmen davon? Die Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Ihnen, defekte Speichergeräte aufzubewahren und so sicherzustellen, dass Sie Daten sicher verwalten und Pannen bewältigen können, ohne wichtige Informationen zu verlieren.
• Ist Vor-Ort-Support im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Ja, Vor-Ort-Support ist Teil des Services. Dadurch können Experten Sie direkt vor Ort unterstützen und Ausfallzeiten minimieren.
• Wie kann HPE Tech Care meinem IT-Team helfen? HPE Tech Care unterstützt Ihr IT-Team dabei, sich auf betriebliche Verbesserungen und strategische Weiterentwicklungen zu konzentrieren, anstatt reaktiv Probleme zu lösen, indem es fachkundige Beratung und proaktiven Support bietet.