HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie. Dieser erweiterte Garantieservice bietet Ihnen Sicherheit, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern. Mit einem umfassenden Supportsystem, das darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, ist dieser Service perfekt für Unternehmen geeignet, die ihre Investitionen schützen und einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten.

• Erweiterter Schutz: HPE Pointnext Tech Care Basic bietet zwei zusätzliche Jahre Garantie und schützt Ihre Hardware-Investition über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren und so vertrauliche Daten sicher verwalten, ohne sie sofort entsorgen zu müssen.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Umfassender Support: Das 9 x 5-Supportmodell bietet Ihnen Zugriff auf die umfangreichen Ressourcen von HPE und liefert Ihnen Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, ohne dass Sie reisen müssen.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der einen schnellen Austausch defekter Komponenten gewährleistet und so die Funktionstüchtigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Hardware sicherstellt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit Einbehaltung defekter Medien
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5, nächster Arbeitstag vor Ort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für Wartung und Austausch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ganz einfach. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Dienst zu aktivieren:

1. Weitere Informationen zu Ihrem Service finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.
2. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
3. Im Falle eines Hardwareproblems melden Sie das Problem während der Servicezeiten dem HPE-Support, um den Servicevorgang einzuleiten.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Geräteinformationen für eine schnellere Lösung bereit haben.
5. HPE entsendet bei Bedarf Techniker zur Lösung Ihrer Probleme und stellt die Teile und Arbeitsleistungen gemäß den Garantiebedingungen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet die Funktion „Aufbewahrung defekter Medien“? Mit dieser Funktion können Sie defekte Laufwerke, die möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, behalten. So können Sie die Datensicherheit effektiver verwalten, ohne die Daten sofort entsorgen zu müssen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen? Der Service bietet eine Antwort am nächsten Werktag. Wenn Sie also ein Problem melden, ist am nächsten Werktag ein Techniker bei Ihnen vor Ort, um das Problem zu beheben.
• Kann ich meine Garantie über die 2 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können zusätzliche Optionen zur Verlängerung Ihres Schutzes prüfen, indem Sie sich vor Ablauf Ihrer Garantie an den HPE-Support wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können, solange diese innerhalb der Garantiezeit und der Servicezeiten liegen.
• Welche Art von Hardware ist durch diese Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt berechtigte HPE-Hardware ab, die zusammen mit dem Service erworben wurde, und stellt sicher, dass Sie umfassenden Support für Ihre spezifischen Geräte erhalten.