HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie, der Ihre IT-Systeme nach Ablauf der Herstellergarantie schützt. Dieser umfassende 2-Jahres-Garantieservice gewährleistet einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb durch zuverlässigen Support und fachmännische Wartung. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Technologie von einem engagierten HPE-Team unterstützt wird, das sich auf Effizienz, zeitnahe Reparaturen und Kundenzufriedenheit konzentriert.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, schützt Ihre IT-Systeme vor unerwarteten Ausfällen und gewährleistet eine kontinuierliche Betriebseffizienz.
• Vor-Ort-Support: Beim Vor-Ort-Support werden Techniker zu Ihrem Standort entsandt, um Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Service am nächsten Werktag: Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort und ermöglicht so zeitnahe Reparaturen und reduzierte Ausfallzeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Laufwerke zur Datenwiederherstellung oder zu Compliance-Zwecken aufbewahren können. Dadurch wird eine zusätzliche Schutzebene für Ihre vertraulichen Daten bereitgestellt.
• Gesteigerte Produktivität: Durch die Nutzung von HPE Pointnext Tech Care Basic kann sich Ihr Team auf seine Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und sich darauf verlassen, dass Wartungsprobleme umgehend behoben werden, was die Gesamtproduktivität steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Geografische Abdeckung: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Servicebedingungen. So starten Sie den Service:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die angegebenen Kanäle.
2. Geben Sie Ihre Kaufbestätigung und Details zu Ihrer vorhandenen Hardware an.
3. Planen Sie bei Bedarf eine Begutachtung vor Ort ein.
4. Nach der Bewertung wird der Service aktiviert, sodass Sie bei Bedarf Vor-Ort-Support und Teileaustausch in Anspruch nehmen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Ist HPE Pointnext Tech Care Basic für alle HPE-Produkte geeignet? Ja, dieser Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bei Fragen zur spezifischen Kompatibilität ist es ratsam, sich an HPE zu wenden.
2. Was passiert, wenn mein Gerät nach Ablauf der Garantiezeit ausfällt? Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service deckt Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen oder Ersatz ab und stellt sicher, dass Ihr Gerät weiterhin ohne nennenswerte Unterbrechungen funktioniert.
3. Kann ich meinen Service über den 2-Jahres-Zeitraum hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf Ihres aktuellen Service verlängern oder verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
4. Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Dank der Servicegarantie „Nächster Arbeitstag“ ist damit zu rechnen, dass ein Techniker innerhalb des nächsten Arbeitstages nach einer Serviceanfrage vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich innerhalb des 100-Meilen-Abdeckungsbereichs.
5. Was ist die Aufbewahrung defekter Medien und warum ist sie wichtig? Die Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Ihnen, ausgefallene Laufwerke nach dem Austausch für Datenwiederherstellungszwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufzubewahren und so sicherzustellen, dass vertrauliche Informationen sicher verwaltet werden.