HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie, der Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte umfassend unterstützt. Mit diesem Service kann Ihr IT-Team seine Zeit strategischen Initiativen widmen, anstatt von reaktiven Supportproblemen überwältigt zu werden. Mit direktem Zugang zu Produktspezialisten und mehreren Supportkanälen bietet der HPE Tech Care Service einen proaktiven Ansatz für die Wartung und Verbesserung Ihrer IT-Systeme.

• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie exklusiven Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung bieten, die auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten ist.
• Flexible Supportkanäle: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Supportoptionen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, alle mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Allgemeine technische Anleitung: Erhalten Sie fortlaufend Beratung zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu optimieren.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger nach dem Austausch auf. So stellen Sie sicher, dass vertrauliche Daten sicher und zugänglich bleiben und reduzieren gleichzeitig die Ausfallzeiten.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag und minimieren Sie so Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 2 Jahre nach Ablauf der Garantie
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald der Dienst erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Dienstdetails.
3. Aktivieren Sie Ihren Service, indem Sie Ihr HPE-Produkt mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer auf dem HPE-Supportportal registrieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und entscheiden Sie, welcher Ihren Anforderungen am besten entspricht.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service? Der Service läuft 2 Jahre nach Ablauf der Garantie.
• Was bedeutet „Defective Media Retention“ (Aufbewahrung defekter Medien)? Sie können defekte Medien nach einem Austausch behalten, was für die Datensicherheit und -wiederherstellung entscheidend sein kann.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen? Mit dem Service am nächsten Arbeitstag können Sie schnelle Hilfe bei Ersatzteilen und Arbeitsaufwand erwarten, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können den Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, Chat, automatische Protokollierung und HPE-Foren.
• Welche Produkttypen werden von diesem Service abgedeckt? Der Service umfasst sowohl HPE-Hardware- als auch -Softwareprodukte, einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen.