HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien. Dieser wichtige Service nach Ablauf der Garantiezeit ist speziell darauf ausgelegt, umfassenden Support zu bieten und Ihnen so Sicherheit und Sorgenfreiheit für Ihre IT-Investition zu gewährleisten. Mit einer zweijährigen Garantie können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme durch fachkundige Unterstützung und schnellen Service unterstützt werden, wann immer Sie ihn brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie potenziell fehlerhafte Komponenten zur Analyse oder Datenwiederherstellung aufbewahren und so Ihre Datensicherheit verbessern können.
• Vor-Ort-Support durch Experten: Profitieren Sie von nahtlosem Vor-Ort-Support durch zertifizierte HPE-Techniker. So wird sichergestellt, dass technische Probleme umgehend direkt bei Ihnen vor Ort gelöst werden, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Ersatz von Teilen und Arbeitsleistungen im Umkreis von 100 Meilen. Ihre Ausrüstung ist schnell wieder einsatzbereit, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, wodurch Betriebsausfallzeiten effektiv minimiert und die Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur maximiert werden, sodass Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten können.
• Zwei Jahre lang Sorgenfreiheit: Mit einer Servicedauer von zwei Jahren wird Ihre HPE-Ausrüstung zuverlässig unterstützt, was genaue Ergebnisse und eine lange Lebensdauer Ihrer Hardware-Investitionen gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 Abdeckung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Service-Standort: Vor Ort (bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt)
• Beinhaltet: Einbehaltung defekter Medien, Teileaustausch, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrer Garantie und Serviceabdeckung.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support und geben Sie Ihre Servicebestätigungsdetails an.
4. Gemäß der Servicevereinbarung wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt, um die Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
5. Sobald das Problem behoben ist, werden alle zurückbehaltenen defekten Medien gemäß der Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien behandelt.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
  A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Komponenten für weitere Analysen oder Wiederherstellungen aufbewahren, ohne sie an HPE zurücksenden zu müssen. So wird eine sichere Datenverwaltung gewährleistet.
• F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?
  A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.
• F: Ist Vor-Ort-Support inbegriffen?
  A: Ja, Vor-Ort-Support ist Teil des Services. Dadurch wird sichergestellt, dass zertifizierte Techniker zur Verfügung stehen, um Sie direkt bei Ihnen vor Ort zu unterstützen.
• F: Wie lange gilt die Garantie?
  A: Die Garantie gilt für zwei Jahre ab Kaufdatum und deckt während dieser Zeit sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab.
• F: Kann ich diesen Service für Geräte erwerben, für die keine Garantie mehr besteht?
  A: Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist speziell für Geräte mit abgelaufener Garantie konzipiert und bietet fortlaufende Support- und Wartungsoptionen.