HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie unübertroffene Support- und Wartungseffizienz mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Jahr-Service. Diese umfassende Garantie sorgt dafür, dass Sie sich um Ihre wesentlichen IT-Vorgänge keine Sorgen machen müssen und dass Ihre Systeme immer optimal laufen. Ob Teileaustausch oder Unterstützung vor Ort, Sie können rund um die Uhr auf unseren kompetenten Support zählen.

• Verfügbarkeit rund um die Uhr: Mit der Verpflichtung, rund um die Uhr Support zu bieten, sorgt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service dafür, dass Ihre IT-Anforderungen umgehend erfüllt werden – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
• Vor-Ort-Support: Sollten Probleme auftreten, ist unser engagiertes Vor-Ort-Supportteam nur einen Anruf entfernt. Erwarten Sie einen schnellen und effizienten Ansatz zur Lösung Ihrer Herausforderungen, zur Minimierung von Ausfallzeiten und zur Aufrechterhaltung Ihrer Produktivität.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Der Service umfasst eine umfassende Garantie auf Teile und Arbeitsleistung, die sicherstellt, dass alle erforderlichen Reparaturen abgedeckt sind. Diese Eigenschaft bietet Komfort und einfache Bedienung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können, ohne mit unerwarteten Kosten belastet zu werden.
• Schnelle Reparaturreaktion: Genießen Sie die Sicherheit einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden innerhalb einer Entfernung von 50 Meilen von Ihrem Standort. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass jede mögliche Störung Ihres Betriebs mit maximaler Effizienz behoben wird.
• Einjährige Servicedauer: Die Garantie erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet langfristigen Schutz für Ihre kritischen Systeme. Diese Dauer garantiert kontinuierlichen Support und Wartung und trägt zur allgemeinen Gesundheit Ihrer IT-Infrastruktur bei.

Technische Details

• Servicetyp: Technische Betreuung nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 24/7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Servicekomponenten: Vor-Ort-Support, Teile- und Arbeitsgarantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst zu registrieren und sicherzustellen, dass Ihre Geräte abgedeckt sind.
4. Halten Sie die Dokumentation und Kontaktdaten griffbereit, um bei Bedarf schnell auf Ihr Supportteam zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Garantie auf Teile und Arbeitsleistung sowie schnelle Reaktionszeiten bei Reparaturen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit sind.

• Wie funktioniert die 6-Stunden-Reparaturreaktionszeit?

  Wenn ein Serviceproblem gemeldet wird, ist unser Techniker innerhalb von 6 Stunden vor Ort, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 50 Meilen um unseren Service-Standort.

• Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie. Wenden Sie sich vor Ablauf der ursprünglichen Servicedauer unbedingt an Ihren HPE-Vertreter.

• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

  Kontaktieren Sie einfach unsere spezielle Support-Hotline und wir führen Sie durch den Fehlerbehebungsprozess oder schicken einen Techniker zu Ihnen.

• Gilt dieser Service nur für bestimmte HPE-Produkte?

  Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist für eine Reihe von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Ausrüstung sicherzustellen.