HPE Service/Support - Erweiterter Service - Service

Der HPE Service/Support – Extended Service soll sicherstellen, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ausfallzeiten minimiert werden. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die auf eine unterbrechungsfreie Technologieleistung angewiesen sind und Expertenunterstützung zur Wartung ihrer Infrastruktur benötigen. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten bietet dieser Serviceplan eine umfassende Lösung, die Ihre Systeme optimal gewartet und betriebsbereit hält.

• Vor-Ort-Support: Erleben Sie schnelle Reaktionszeiten und minimale Ausfallzeiten mit unserem engagierten Vor-Ort-Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.
• Integrationsdienste: Bewältigen Sie alle Pannen nahtlos mit unserem Integrationsdienst, der Ihnen dabei hilft, Änderungen und Upgrades problemlos umzusetzen.
• Praktischer physischer Service: Genießen Sie eine verbesserte Produktivität mit unserem physischen Service-Untertyp, der einen praktischen Ansatz betont und sicherstellt, dass Projekte zeitnah und effizient ausgeführt werden.
• Merkmale des Arbeitsservices: Profitieren Sie von unseren praktischen Arbeitsservices, die die Abläufe vereinfachen, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Gewinnen Sie Klarheit und Kontrolle über Ihr Budget mit einem Serviceplan, der unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit der Systemwartung verhindert.

Technische Details des Produkts

Der HPE Service/Support – Extended Service umfasst die folgenden technischen Features:

• Technischer Support vor Ort, zugeschnitten auf Ihre Geschäftsanforderungen
• Umfassende Arbeitsdienstleistungen für einen reibungslosen Betrieb
• Erweiterte Integrationsunterstützung zur Handhabung von Systemübergängen und -aktualisierungen
• Regelmäßige Wartungsprüfungen und Updates zur Gewährleistung optimaler Leistung
• Zugang zu erfahrenen Technikern mit umfassenden Branchenkenntnissen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Service/Support – Extended Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
2. Schließen Sie den Servicevertrag ab und wählen Sie die Servicedauer, die Ihren Anforderungen entspricht.
3. Planen Sie eine erste Bewertung Ihrer Systeme mit einem HPE-Techniker.
4. Erhalten Sie maßgeschneiderte Empfehlungen und Integrationsleistungen vom Techniker.
5. Beginnen Sie wie geplant mit der Nutzung der Vor-Ort-Supportdienste.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Service/Support – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Integrationsleistungen, Arbeitsleistungsmerkmale und regelmäßige Wartungen, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?

Die Reaktionszeiten des Vor-Ort-Supports variieren je nach Standort und Servicevereinbarung, aber wir sind bestrebt, Ausfallzeiten zu minimieren und so schnell wie möglich zu reagieren.

3. Kann ich meinen Serviceplan anpassen?

Ja, wir bieten anpassbare Servicepläne an, die den speziellen Anforderungen Ihrer Organisation gerecht werden und sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

4. Ist eine Schulung im Service inbegriffen?

Je nach Vereinbarung können Schulungsservices in Ihrem Serviceplan enthalten sein. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

5. Wie verlängere ich meinen Servicevertrag?

Sie können Ihren Servicevertrag verlängern, indem Sie sich vor dem Ablaufdatum an Ihren HPE-Vertreter wenden, um Ihre Optionen und die Servicekontinuität zu besprechen.