HPE Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein unschätzbar wertvoller Supportservice, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die HPE-Hardware und -Softwareprodukte verwenden. Dieser Service wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen, indem der Fokus von reaktiver Problemlösung auf proaktive betriebliche Exzellenz verlagert wird. Mit diesem umfassenden Service können Unternehmen direkten Zugriff auf Produktspezialisten, mehrere Supportkanäle und Unterstützung vor Ort nutzen, was letztendlich die Effizienz steigert und die mit IT-Investitionen verbundenen Risiken mindert.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Essential-Service antizipiert potenzielle Probleme und ermöglicht es den IT-Teams, diese zu beheben, bevor sie eskalieren und den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden erhalten sofortige Unterstützung durch produktspezifische Spezialisten, wodurch eine persönliche, auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung und Beratung gewährleistet wird.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie die Flexibilität verschiedener Support-Kanäle, darunter Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Chat-Funktionen in Echtzeit.
• Vor-Ort-Support: Reduzieren Sie Ausfallzeiten erheblich mit Vor-Ort-Supportdiensten, die kompetente Hilfe direkt an Ihren Standort liefern und so eine schnelle Lösung der Probleme gewährleisten.
• Erweiterte Garantie: Erhalten Sie zusätzlichen Schutz für Ihre HPE-Geräte mit einem zusätzlichen Jahr Garantieabdeckung und verbessern Sie so die Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz.

Technische Details zu HPE Tech Care Essential

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Support-Kanäle: Telefon, Foren, Automatische Protokollierung, Echtzeit-Chat
• Vor-Ort-Support: Ja
• Zielgruppe: IT-Teams, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie HPE Tech Care Essential

Um den HPE Tech Care Essential-Dienst erfolgreich zu installieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach erfolgreichem Kauf im HPE-Supportportal.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes per E-Mail.
4. Greifen Sie auf das Support-Portal zu, um die verfügbaren Ressourcen zu erkunden, einschließlich der Kontaktinformationen von Experten und Support-Kanälen.
5. Nutzen Sie die Supportkanäle nach Bedarf, um die Vorteile von HPE Tech Care Essential optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden von HPE Tech Care unterstützt?

Der HPE Tech Care-Service unterstützt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Informationen zur Berechtigung bestimmter Produkte finden Sie auf der HPE-Support-Website oder wenden Sie sich an einen HPE-Vertreter.

Wie kann ich auf die Supportdienste zugreifen?

Sie können auf Support-Services über verschiedene Kanäle zugreifen, darunter Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat-Funktionen. Wählen Sie einfach den Kanal aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Ist Vor-Ort-Support in der Garantie enthalten?

Ja, im Service HPE Tech Care Essential ist Vor-Ort-Support enthalten, sodass Sie bei Bedarf kompetente Unterstützung direkt an Ihrem Standort erhalten.

Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie über den anfänglichen einjährigen Zeitraum hinaus. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler über zusätzliche Garantieoptionen.

Was soll ich tun, wenn bei meinen HPE-Produkten ein Problem auftritt?

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie einen Vorfall über das HPE-Supportportal melden oder das Supportteam direkt per Telefon oder Chat kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.