Lenovo Essential Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Lenovo Essential Service + Premier Support vor, ein erweitertes Servicepaket, das Ihnen umfassenden Support für Ihre Lenovo Produkte bietet. Mit einer Laufzeit von 3 Jahren stellt dieser Service sicher, dass Sie kontinuierlichen Zugriff auf Expertenunterstützung haben, damit Ihr Unternehmen reibungslos und effizient läuft. Egal, ob Sie auf technische Probleme stoßen oder Unterstützung vor Ort benötigen, dieser Service ist darauf zugeschnitten, alle Ihre Supportanforderungen mit minimalen Ausfallzeiten und maximaler Zuverlässigkeit zu erfüllen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen der Support rund um die Uhr bietet. Unsere engagierten Techniker versprechen eine Reaktionszeit von 4 Stunden und sind bereit, Ihnen zu helfen, wodurch mögliche Störungen Ihres Arbeitsablaufs reduziert werden.
• Umfassender Telefonsupport: Mit unserem Telefonsupport rund um die Uhr erhalten Sie schnelle Lösungen für Ihre Probleme. Kontaktieren Sie erfahrene Techniker, die Ihnen bei der Diagnose und effizienten Lösung Ihrer Probleme helfen können, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Lenovo Essential Service kombiniert sowohl elektronische als auch physische Servicearten und stellt sicher, dass Ihre Geräte zuverlässig und betriebsbereit bleiben. Dieser duale Ansatz verringert die mit Ausfallzeiten verbundenen Risiken und steigert die Gesamtproduktivität.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Mit den Servicemerkmalen für Ersatzteile und Arbeitskosten minimieren Sie Ihre Lagerkosten und gewährleisten gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit. Diese Funktion ermöglicht einen reibungslosen Betrieb ohne unerwartete Kosten für Reparaturen und Teileaustausch.
• Dreijährige Servicedauer: Der 3-jährige Abdeckungszeitraum des Lenovo Essential Service + Premier Support sichert Ihnen eine langfristige Bindung zu, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service mit Premier Support
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit des Vor-Ort-Supports: 4 Stunden
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation Ihres Lenovo Essential Service + Premier Support ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
2. Wenden Sie sich unter Verwendung der angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Geben Sie dem Supportmitarbeiter alle erforderlichen Informationen, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst ordnungsgemäß eingerichtet ist.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag nach der Aktivierung zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Essential Service + Premier Support enthalten?
  Dieser Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, 4-Stunden-Vor-Ort-Hilfe, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie sowohl elektronische als auch physische Serviceoptionen.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?
  Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage Vor-Ort-Support zu bieten und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, solange der Servicevertrag aktiv ist, können Sie im Rahmen der Vertragsbedingungen so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig.
• Was passiert nach der 3-jährigen Dienstzeit?
  Am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder zu aktualisieren, um weiterhin Support zu erhalten.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen?
  Serviceverträge sind in der Regel an bestimmte Geräte gebunden. Bitte wenden Sie sich an den Lenovo Support, um Einzelheiten zu möglichen Übertragungsoptionen zu erfahren.