Powerware Flex Vor-Ort - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Powerware Flex Vor-Ort-Service – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist ein grundlegender Serviceplan für Benutzer von Eatons unterbrechungsfreien Stromversorgungssystemen (USV). Dieses umfassende Servicepaket verbessert die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer USV und stellt sicher, dass Ihre Stromversorgungssysteme reibungslos und effizient funktionieren. Mit Support rund um die Uhr und dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten bietet dieser Service den Kunden Sicherheit und ermöglicht es ihnen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

• Umfassende Abdeckung: Der Powerware Flex Vor-Ort-Serviceplan umfasst eine Reihe wichtiger Funktionen wie die Inbetriebnahme vor Ort, korrektive und vorbeugende Wartung sowie Zugriff auf werkseitige Ersatzteile und Upgrades.
• 24/7-Support: Mit unserem rund um die Uhr verfügbaren Telefonsupport ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden können, wodurch mögliche Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Kompetente technische Unterstützung: Profitieren Sie von Eatons umfassender technischer Expertise und unserem Support-Netzwerk und stellen Sie sicher, dass Sie den bestmöglichen Service für Ihr USV-System erhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Plan garantiert eine Reaktionszeit von 8 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dies ermöglicht die rechtzeitige Erledigung von Wartungsaufgaben und Reparaturen und erhöht somit die Systemzuverlässigkeit.
• Seelenfrieden: Mit diesem Serviceplan können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und wissen gleichzeitig, dass Ihre USV für optimale Leistung professionell verwaltet und gewartet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 8-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte
• Serviceleistungen: Vorbeugende Wartung, korrektive Wartung, Fernüberwachung und Schulung

So installieren Sie

Um vom Powerware Flex Vor-Ort-Erweiterten Service zu profitieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Eaton-Händler oder die Eaton-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einer eindeutigen Service-ID.
3. Kontaktieren Sie den Kundendienst von Eaton unter den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten, um Ihren ersten Servicebesuch vor Ort zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihr USV-System auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie die Erreichbarkeit sicherstellen und alle erforderlichen Unterlagen bereitstellen.
5. Der Techniker führt die Erstinbetriebnahme vor Ort durch und gibt einen Überblick über den Plan zur vorbeugenden Wartung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Powerware Flex-Serviceplan enthalten?
  Der Plan umfasst die Inbetriebnahme vor Ort, vorbeugende und korrektive Wartung, telefonischen Support rund um die Uhr und Zugriff auf werkseitige Ersatzteile und Upgrades.
• Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 8 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden.
• Ist eine Fernüberwachung im Service inbegriffen?
  Ja, die Fernüberwachung ist Teil des Serviceangebots und ermöglicht eine proaktive Verwaltung Ihres USV-Systems.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Eaton bietet verschiedene Upgrades für Servicepläne an, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.
• Was passiert nach meiner einjährigen Servicezeit?
  Nach Ablauf der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan für fortlaufenden Support und Wartung zu verlängern.