Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Progress MOVEit Support - Extended Service vor, eine umfassende Lösung für Unternehmen, die Wert auf sicheres und effizientes Dateiübertragungsmanagement legen. Dieser außergewöhnliche Service stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht nur optimal gewartet werden, sondern auch für alle Herausforderungen gerüstet sind, die während des Betriebs auftreten können. Mit einem einjährigen Serviceplan können Sie sich auf vorhersehbare Gesamtkosten und unübertroffenen Support verlassen, der Ihre Betriebseffizienz steigert.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf die Unterstützung erfahrener Techniker. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden. Dadurch werden potenzielle Ausfallzeiten erheblich minimiert.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Profitieren Sie von der Klarheit bei der Budgetierung mit dem erweiterten Serviceplan, da alle Supportkosten über die gesamte Servicedauer hinweg vorhersehbar bleiben.
• Telefonischer Support-Service: Erhalten Sie fachkundige Beratung per Telefon, die es Ihnen ermöglicht, unerwartete Herausforderungen schnell und effektiv zu bewältigen und so Ihre betrieblichen Fähigkeiten zu verbessern.
• Einjährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan deckt Ihre Anforderungen für ein ganzes Jahr ab und sorgt für maximale Zuverlässigkeit und gleichbleibende Leistung Ihres MOVEit-Systems.
• Proaktive Wartung: Regelmäßige Updates und proaktive Systemprüfungen sind im Preis inbegriffen. So wird optimale Leistung und Sicherheit gewährleistet und potenziellen Problemen vorgebeugt, bevor sie auftreten.

Technische Details

Der Progress MOVEit Support – Extended Service umfasst eine Reihe technischer Funktionen, darunter:

• Umfassender Support für MOVEit-Produkte
• Zugriff auf die neuesten Produktupdates und Patches
• Expertenwissen zu Dateiübertragungsprotokollen und Sicherheitsbestimmungen
• Dokumentation und Ressourcenmaterialien zum einfachen Nachschlagen
• Fähigkeit, Probleme bei Bedarf an leitende technische Mitarbeiter weiterzuleiten

So installieren Sie

Um mit Ihrem Progress MOVEit Support - Extended Service zu beginnen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Anbieter oder direkt bei Progress.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceschlüssel und die Zugangsanweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“.
4. Geben Sie Ihren Serviceschlüssel ein und bestätigen Sie die Aktivierung Ihres erweiterten Supportplans.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den technischen Support kontaktieren und auf Ressourcen zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit Support - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Telefonsupport rund um die Uhr, Zugriff auf Updates und Patches sowie proaktive Wartung Ihres MOVEit-Systems.
• Wie lange läuft der Service? Der erweiterte Service läuft ab Aktivierungsdatum ein Jahr lang und bietet Ihnen durchgehenden Support und Wartung.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden, indem Sie sich an den Progress-Kundensupport wenden oder Ihr Kontoportal nutzen.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem MOVEit-System habe? Rufen Sie bei Problemen einfach die 24/7-Support-Hotline an und unsere Techniker helfen Ihnen, das Problem umgehend zu lösen.
• Fallen für den Service zusätzliche Kosten an? Nein, der Service bietet vorhersehbare Kosten während der gesamten Laufzeit, sodass Sie keine unerwarteten Ausgaben im Zusammenhang mit dem Support haben.