Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - Service

Der Progress MOVEit Support - Extended Service ist Ihre Lösung zur Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihres MOVEit-Systems. Dieser umfassende Supportservice ist darauf ausgerichtet, einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Abläufe sicherzustellen und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass immer Hilfe verfügbar ist. Dank unserer Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten und fachkundiger Unterstützung können Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie mit unserem erweiterten Service rund um die Uhr Support. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, egal wann Probleme auftreten.
• Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden: Unser Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit für kritische Probleme, sodass Sie Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit festen Supportkosten können Sie Ihren Budgetierungsprozess vereinfachen, versteckte Gebühren vermeiden und von transparenten Preisen profitieren.
• Kompetenter technischer Support: Greifen Sie auf ein Team erfahrener Fachleute zu, die sich mit der MOVEit-Plattform bestens auskennen und bereit sind, alle technischen Herausforderungen zu meistern, auf die Sie stoßen.
• Telefonischer Support-Service: Über unseren speziellen Telefon-Support erhalten Sie sofortige Hilfe und können so einen reibungslosen Ablauf Ihrer Betriebsabläufe gewährleisten.

Technische Details zum Progress MOVEit Support - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Support-Kanäle: Telefon-Support
• Service Level Agreement (SLA): Garantierte Supportzeiten bei kritischen Problemen

So installieren Sie Progress MOVEit Support - Erweiterter Service

Der Einstieg in den Progress MOVEit Support - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Progress MOVEit-Vertriebsmitarbeiter, um den erweiterten Serviceplan zu abonnieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem MOVEit-Setup und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Nach der Bestätigung Ihres Abonnements erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Supportplan und Informationen zum Zugriff auf die Dienste.
4. Für sofortige Unterstützung rufen Sie unsere spezielle Telefonleitung an und halten Sie Ihre Kontoinformationen bereit, um eine rasche Lösung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden bei kritischen Problemen und Zugang zu unserem Team aus technischen Experten, die Ihnen bei allen MOVEit-bezogenen Anfragen behilflich sein können.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie können unser Supportteam über die spezielle Telefonnummer erreichen, die in Ihrer Willkommens-E-Mail angegeben ist, nachdem Sie den Dienst abonniert haben.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Ihren MOVEit-Anforderungen zu helfen.

Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit upgraden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter, um Ihre Optionen zu besprechen.

Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Mit dem erweiterten Service für den Progress MOVEit-Support haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support, sodass Sie rund um die Uhr Hilfe anfordern können.