Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service bietet beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre Quantum-Speichersysteme. Mit diesem umfassenden Supportplan können Sie einen reibungslosen Betrieb sicherstellen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihre technischen Probleme umgehend zu lösen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie mit unserem Gold-Supportplan Unterstützung rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag: Unser Engagement für eine schnelle Problemlösung bedeutet, dass im Falle eines Problems bereits am nächsten Arbeitstag ein Techniker vor Ort ist, um Sie wieder zum Laufen zu bringen.
• Umfassende Wartung: Dieser Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab. Dies bedeutet, dass alle Reparaturen und erforderlichen Ersetzungen effizient durchgeführt werden, was zu einer verbesserten Produktivität Ihres Betriebs führt.
• Untertyp des physischen Services: Unser physischer Serviceansatz garantiert zuverlässige Unterstützung und stellt sicher, dass Sie praktische Hilfe erhalten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• 1 Jahr Laufzeit: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sicher sein, dass Ihre Speicherlösungen weiterhin mit Höchstleistung arbeiten, Störungen minimiert und die Leistung maximiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Zone: Zone 1
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Modus: 24/7 am nächsten Arbeitstag vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold-Supportplan zu starten, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Supportplan bei Ihrem bevorzugten Händler oder direkt bei Quantum.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugriff auf Supportressourcen.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen.
4. Machen Sie sich mit unserem Support-Portal vertraut, wo Sie Serviceanfragen einreichen und den Status laufender Probleme verfolgen können.
5. Für sofortige Hilfe kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die bereitgestellte Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Gold-Supportplan ab?

  Der Plan deckt alle technischen Supportprobleme ab, einschließlich Reparaturen und notwendigem Teileaustausch, und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

  Bei auftretenden Problemen können Sie mit einem Vor-Ort-Service innerhalb des nächsten Werktags rechnen.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, der Gold-Supportplan bietet unbegrenzte Anrufe zum technischen Support während der gesamten Laufzeit Ihres Dienstes.

• Was soll ich tun, wenn ich ein technisches Problem habe?

  Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Hotline oder über das Support-Portal.

• Kann ich meinen Supportplan nach Ablauf verlängern?

  Ja, Sie können Ihren Gold-Supportplan jährlich verlängern, um einen unterbrechungsfreien Service und Support aufrechtzuerhalten.