Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service ist speziell für Unternehmen konzipiert, die fortlaufenden Support und Wartung für ihre Speicherlösungen benötigen. Dieser Plan bietet ein umfassendes Servicepaket und sorgt dafür, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ablaufen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schnellem Vor-Ort-Service können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden werden Ihre Probleme umgehend behoben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• Umfassende Wartung: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine zuverlässige Wartung, die Ihre Lagerkosten senkt und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Erleben Sie die Leichtigkeit des Vor-Ort-Service, der Reisen überflüssig macht und eine effiziente Lösung technischer Probleme direkt bei Ihnen vor Ort ermöglicht.
• Einjährige Abdeckung: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sicher sein, dass Ihre Speicherlösungen vor unerwarteten technischen Problemen geschützt sind und Ihre Betriebskontinuität gewährleistet bleibt.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
Servicedauer: 1 Jahr
Serviceverfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
- Abdeckung: Teile und Arbeit
Servicezone: Zone 1

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Plans erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail. Folgen Sie einfach den in der bereitgestellten Dokumentation beschriebenen Schritten, um Ihre Support-Dienste zu aktivieren. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Verfügung, um Sie durch den Installationsprozess zu führen und sicherzustellen, dass Ihr Schutz aktiv und einsatzbereit ist.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Gold-Supportplan ab?
A: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für technische Probleme im Zusammenhang mit Ihren Speicherlösungen ab und gewährleistet so umfassenden Support.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?
A: Unser Team garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden, d. h. innerhalb dieses Zeitraums ist ein Techniker nach Ihrer Problemmeldung bei Ihnen vor Ort.

F: Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
A: Ja, der Quantum StorageCare Gold-Supportplan bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit auf Hilfe zugreifen können.

F: Wie lange dauert der Dienst?
A: Der Serviceplan ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig und bietet Ihnen über einen längeren Zeitraum Sicherheit.

F: Muss ich im Rahmen dieses Plans für Teile bezahlen?
A: Nein, der Gold Support Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab. Das bedeutet, dass für Sie keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen entstehen, die im Plan abgedeckt sind.