Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Veritas Extended Appliance Support bietet unübertroffene Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre Appliance und Software und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertenunterstützung haben. Mit einer Servicedauer von einem Jahr ermöglicht Ihnen dieses Produkt, höchste Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten und präzise Ergebnisse zu erzielen, was Ihr Vertrauen in die Technologieinfrastruktur Ihres Unternehmens stärkt.

• Sorgenfreiheit: Genießen Sie die absolute Sorgenfreiheit in dem Wissen, dass Sie dedizierten Support für Ihr Gerät haben. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Veritas-Experten, die Ihnen bei allen auftretenden Herausforderungen zur Seite stehen und sicherstellen, dass Ihr System jederzeit reibungslos läuft.
• Schneller Vor-Ort-Support: In Situationen, in denen Hilfe vor Ort erforderlich ist, beurteilt Veritas die Situation umgehend und schickt Support, einschließlich aller erforderlichen Teile, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Maximierte Effizienz: Der erweiterte Servicevertrag soll die Effizienz Ihres Geräts steigern und das ganze Jahr über optimale Leistung und Produktivität gewährleisten.
• Unterstützte Konfiguration: Der erweiterte Appliance-Support von Veritas ist speziell auf Appliances zugeschnitten, die innerhalb einer unterstützten Konfiguration betrieben werden, und bietet Ihnen maßgeschneiderten Support, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Technische Details zum erweiterten Appliance-Support von Veritas

• Servicedauer: 1 Jahr
• Gilt für: Inhaber gültiger Supportvereinbarungen für Appliances und Software
• Vor-Ort-Support: Wird nach einer Veritas-Beurteilung bereitgestellt
• Ausschlüsse: Gilt nicht für NetBackup Flex Scale

So installieren Sie Veritas Extended Appliance Support

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Supportvereinbarung mit Veritas für Ihr Gerät und Ihre Software verfügen.

2. Überprüfen Sie die Bedingungen des erweiterten Appliance-Supports, um sicherzustellen, dass sie Ihren Betriebsanforderungen entsprechen.

3. Erwerben Sie den Extended Appliance Support-Service über die Veritas-Website oder über einen zertifizierten Partner.

4. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.

5. Wenden Sie sich bei Fragen zum Installationsvorgang an den Veritas-Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Veritas Extended Appliance Support enthalten?

Der Service umfasst kompetente Hilfe, schnellen Vor-Ort-Support bei Bedarf sowie Wartungsanleitungen für Ihr Gerät und Ihre Software.

Gilt dieser Support für alle Appliances?

Nein, der erweiterte Appliance-Support ist nur für Appliances verfügbar, die in einer unterstützten Konfiguration betrieben werden und gilt nicht für NetBackup Flex Scale.

Was soll ich tun, wenn bei meinem Gerät ein Problem auftritt?

Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich entsprechend Ihrer Supportvereinbarung an den Veritas-Support wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf diesen erweiterten Support habe?

Um Anspruch auf den erweiterten Gerätesupport zu haben, müssen Sie über eine gültige Supportvereinbarung für Ihr Gerät und Ihre Software verfügen.

Kann ich meinen Support über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren erweiterten Appliance-Support nach Ablauf erneuern, um weiterhin einen unterbrechungsfreien Service zu erhalten.