Acuerdo de servicio acelerado (ESA) de Ambir: garantía extendida: 1 año/2 incidentes: garantía

El contrato de servicio rápido (ESA) de Ambir es una inversión esencial para cualquier persona que utilice un escáner Ambir. Este programa de garantía extendida garantiza que su escáner siga funcionando, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que su negocio funcione sin problemas. Con el ESA de Ambir, no solo protege su inversión, sino que también obtiene acceso a servicios de soporte avanzados adaptados a sus necesidades de escaneo.

• Cobertura de garantía extendida: Ambir ESA ofrece un año adicional de cobertura de garantía, extendiendo la protección más allá del período de garantía estándar de 2 o 3 años, según el modelo de su escáner.
• Reemplazo avanzado acelerado: en caso de mal funcionamiento, la ESA garantiza que recibirá una unidad de reemplazo en solo 2 días hábiles, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones ininterrumpidas.
• Soporte sólido en EE. UU.: como cliente de ESA, tiene acceso al equipo de soporte dedicado de Ambir con sede en EE. UU. Esto incluye asistencia remota para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Tranquilidad de espíritu: con ESA, usted gana la tranquilidad de saber que cualquier falla del producto será gestionada rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocupaciones.
• Devoluciones convenientes: si es necesario un reemplazo, la ESA ofrece una etiqueta de llamada para la devolución de su unidad que no funciona, lo que hace que el proceso de devolución sea sin complicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la cobertura: 1 año adicional
• Límite de reemplazo: hasta 2 incidentes por año/por unidad
• Servicio de reemplazo: reemplazo adelantado el segundo día hábil
• Soporte: Equipo de soporte con sede en EE. UU. para resolución de problemas
• Elegibilidad: Disponible solo para clientes en los Estados Unidos continentales

Cómo instalar

Activar su Ambir ESA es sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre Ambir ESA a través del sitio web oficial de Ambir o de un distribuidor autorizado.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con sus datos de ESA.
3. Conserve la confirmación de su ESA archivada para tenerla como referencia cuando se comunique con el servicio de soporte.
4. Si tiene algún problema con su escáner Ambir, comuníquese con el equipo de soporte con sede en EE. UU. para obtener ayuda.
5. Si es necesario un reemplazo, el equipo de soporte procesará su solicitud de reemplazo en un segundo día hábil y le proporcionará una etiqueta de llamada para la devolución de su unidad defectuosa.

Preguntas frecuentes

• ¿Quiénes pueden utilizar el Ambir ESA? El ESA está disponible para clientes ubicados en los Estados Unidos continentales que hayan adquirido un escáner Ambir que cumpla con los requisitos.
• ¿Cuántos reemplazos puedo solicitar bajo la ESA? Los clientes pueden solicitar hasta 2 reemplazos anticipados por año para cada unidad cubierta por la ESA.
• ¿Cuál es el tiempo de entrega para recibir una unidad de reemplazo? La ESA garantiza un escáner de reemplazo dentro de los 2 días hábiles posteriores al procesamiento de su solicitud.
• ¿Hay algún costo asociado con la devolución del escáner que no funciona? No, la ESA proporciona una etiqueta de llamada para la devolución de la unidad que no funciona sin costo adicional para usted.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte si necesito ayuda? Puedes comunicarte con el equipo de soporte con sede en EE. UU. a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de la ESA.