Descripción
El contrato de mantenimiento de software de APC by Schneider Electric es un servicio esencial diseñado para usuarios que buscan confiabilidad y eficiencia en sus operaciones de software. Este contrato de servicio integral de 3 años garantiza que su software se mantenga en óptimas condiciones, brindándole el soporte y las soluciones necesarias para cualquier desafío relacionado con el software. Al invertir en este contrato de mantenimiento, no solo extiende la vida útil de su software, sino que también mejora la productividad, minimiza el tiempo de inactividad y disfruta de tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
- Soporte integral: obtenga acceso a soporte técnico experto siempre que surja un desafío de software, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficaz.
- Duración del servicio extendida: el plazo de 3 años garantiza soporte continuo, lo que le permite beneficiarse de actualizaciones y mejoras de software continuas durante todo el período del contrato.
- Mayor confiabilidad del software: el mantenimiento regular ayuda a identificar y solucionar problemas potenciales antes de que se agraven, lo que garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante.
- Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas funciones y mejoras, asegurando que su sistema esté actualizado y seguro contra posibles vulnerabilidades.
- Tranquilidad de espíritu: con soporte dedicado, usted puede concentrarse en lograr sus objetivos comerciales sin el estrés del tiempo de inactividad del software.
Detalles técnicos del producto
- Duración del contrato: 3 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento de software
- Disponibilidad de soporte: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
- Actualizaciones incluidas: actualizaciones de software y parches regulares
- Acuerdo de servicio: cobertura integral para problemas de software
Cómo instalar
Para activar su contrato de mantenimiento de software de APC by Schneider Electric, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el Contrato de Mantenimiento de Software a través de distribuidores autorizados o el sitio web de Schneider Electric.
- Reciba el correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato y las instrucciones de activación.
- Inicie sesión en su cuenta de Schneider Electric o cree una si no tiene una cuenta existente.
- Navega a la sección “Servicios” e ingresa tu código de contrato para activar tus servicios de mantenimiento.
- Siga las instrucciones adicionales en pantalla para completar la configuración y asegurarse de que su software esté registrado para recibir soporte de mantenimiento.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el contrato de mantenimiento de software? El contrato incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones periódicas de software y cobertura integral para problemas relacionados con el software.
- ¿Cómo puedo saber si mi software es elegible para el contrato de mantenimiento? Puede comprobar la elegibilidad de su software revisando la documentación del producto o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Schneider Electric para obtener ayuda.
- ¿Puedo actualizar mi contrato después de la compra? Sí, puede actualizar su contrato de mantenimiento en cualquier momento comunicándose con su representante o equipo de soporte de Schneider Electric.
- ¿Qué debo hacer si encuentro problemas que el equipo de soporte no resuelve? Si tiene problemas sin resolver, puede escalar el problema siguiendo los procedimientos de escalamiento que se describen en su contrato de servicio o comunicándose con el soporte de nivel superior.
- ¿Este contrato de mantenimiento es transferible si vendo mi equipo? Los contratos de mantenimiento normalmente no son transferibles; sin embargo, debe consultar los términos de su contrato o comunicarse con Schneider Electric para obtener políticas de transferencia específicas.
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