Servicio in situ de APC by Schneider Electric: 1 año: servicio

En el competitivo panorama de las empresas modernas, garantizar un funcionamiento ininterrumpido es fundamental para el éxito. El servicio in situ de APC by Schneider Electric ofrece una solución integral que garantiza que sus sistemas permanezcan en línea y en pleno funcionamiento. Con el soporte de expertos a su disposición, puede minimizar las interrupciones y mantener la máxima productividad. Este servicio está diseñado para abordar sus necesidades de manera eficiente, lo que lo convierte en un componente esencial de su estrategia operativa.

• Tiempo de inactividad mínimo: los servicios de reparación en el sitio de APC están diseñados por expertos para abordar los problemas rápidamente. Nuestros ingenieros de servicio de campo están capacitados para diagnosticar y resolver problemas con una eficiencia notable, lo que garantiza que sus operaciones experimenten una interrupción mínima.
• Costo total de propiedad predecible: administrar los costos de servicio se vuelve más fácil con nuestro servicio en el sitio. Disfrute de gastos claros y predecibles, lo que le permitirá presupuestar de manera efectiva y planificar sus finanzas con confianza.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro compromiso con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas significa que puede tener la tranquilidad de saber que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia. Esta respuesta rápida garantiza que su empresa pueda reanudar rápidamente sus operaciones normales sin demoras innecesarias.
• Cobertura de servicio por un año: con un año completo de servicio dedicado, nuestro servicio en el sitio le brinda la seguridad de que el soporte experto está disponible para todas sus necesidades, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
• Mayor confiabilidad: nuestro servicio en el sitio le brinda un técnico dedicado que comprende su equipo y sus necesidades. Esto genera una mayor confiabilidad y productividad en toda su organización, lo que garantiza que aproveche al máximo sus sistemas APC.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Proveedor de servicios: APC by Schneider Electric
• Ingenieros de servicio de campo: profesionales altamente capacitados

Cómo instalar

No se requiere instalación para el servicio en el sitio en sí, pero es importante asegurarse de que su equipo de APC esté registrado en Schneider Electric. Para iniciar el servicio, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de APC con su solicitud de servicio. Ellos coordinarán una visita de un ingeniero de servicio de campo capacitado que lo ayudará de inmediato en el sitio y abordará sus necesidades y requisitos específicos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio in situ de APC? El servicio incluye la reparación y el mantenimiento in situ, lo que garantiza una respuesta y resolución rápidas para cualquier problema que pueda surgir con su equipo APC.
• ¿Cómo solicito servicio? Para solicitar servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de APC e incluya detalles sobre su equipo y el problema que tiene. Ellos coordinarán que un técnico visite su sitio.
• ¿Puedo extender el servicio por más de un año? Sí, APC ofrece opciones para extender su servicio in situ por períodos adicionales. Para obtener más información sobre renovación y extensiones, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para las solicitudes de servicio? El tiempo de respuesta estándar para las solicitudes de servicio es de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su empresa.
• ¿Los ingenieros de servicio de campo de APC están certificados? ¡Por supuesto! Todos los ingenieros de servicio de campo de APC pasan por procesos de capacitación y certificación exhaustivos para garantizar el más alto nivel de servicio y experiencia técnica.