Soporte técnico al cliente de AudioCodes - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que sus productos AudioCodes siempre funcionen al máximo con el servicio de asistencia técnica para clientes AudioCodes - Servicio ampliado - 1 año - Servicio . Este paquete de asistencia integral está diseñado para brindar asistencia esencial, ayudándolo a abordar y resolver cualquier desafío técnico que pueda surgir. Con un compromiso firme de brindar una calidad de servicio superior, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se abordará de manera rápida y eficaz.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le brinda el acceso a soporte técnico las 24 horas del día. No importa cuándo surja un problema, la asistencia siempre está a solo una llamada o un clic de distancia.
• Servicio de reparación en 30 días: Benefíciese de tiempos de respuesta rápidos con un servicio de reparación garantizado en 30 días. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permitirá volver a las operaciones comerciales rápidamente.
• Servicio de reparación en el lugar: aproveche el cómodo servicio de reparación en el lugar que simplifica el proceso. Lleve su equipo al lugar designado para recibir un servicio rápido y eficiente sin complicaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de un servicio de reemplazo de piezas confiable que le ayudará a mantener sus operaciones funcionando sin problemas, reduciendo las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Mantenimiento integral: reciba un conjunto completo de servicios de mantenimiento que cubren tanto piezas como mano de obra, optimizando el rendimiento del sistema y ayudando a minimizar los costos de inventario.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 30 días
• Tipo de servicio: Servicio de entrega en el domicilio
• Cobertura de mantenimiento: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de Servicio Extendido a través de su proveedor preferido o directamente de AudioCodes.
2. Al recibir la confirmación, registre su producto en el portal de soporte de AudioCodes.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles y la documentación proporcionada en línea.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono o correo electrónico para obtener asistencia inmediata.
5. Si es necesaria una reparación, utilice la opción de servicio de entrega para llevar su equipo a la ubicación designada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete de asistencia técnica al cliente de AudioCodes? El paquete incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, un servicio de reparación en un plazo de 30 días, sustitución de piezas y una opción de servicio de entrega en el domicilio para facilitar el acceso.
• ¿Cuánto dura el servicio? La duración del servicio es de un año, lo que garantiza que contarás con un soporte confiable durante este período.
• ¿Existe garantía para las piezas reemplazadas? Sí, todas las piezas reemplazadas cuentan con garantía para asegurar la calidad y confiabilidad.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia fuera del horario laboral habitual? ¡Por supuesto! El servicio de asistencia técnica de AudioCodes está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para tu comodidad.
• ¿Qué debo hacer si necesito una reparación? Puede aprovechar el servicio de entrega en el lugar de trabajo y llevar su equipo al lugar de servicio especificado para su reparación.