Base de soporte de tecnología Avaya Express: servicio

El servicio de soporte técnico Avaya Express Technology Support Base está diseñado para ser la solución definitiva para las empresas que buscan un rendimiento ininterrumpido y tranquilidad. Este servicio de soporte integral garantiza que todos los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que permite que su empresa mantenga una productividad máxima. Con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio, el servicio Avaya Express está diseñado específicamente para satisfacer las exigentes necesidades de las organizaciones modernas. Descubra las ventajas de contar con un socio de soporte técnico confiable que lo ayude a estar un paso adelante.

• Disponibilidad las 24 horas: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los 4 días de la semana, para que nunca tenga que preocuparse por quedarse varado durante horas comerciales cruciales.
• Servicio en sitio: Nuestro soporte en sitio garantiza una atención inmediata a sus necesidades, resolviendo los problemas más rápidamente y minimizando el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento Integral: Este servicio incluye soporte tanto electrónico como físico, brindándole un espectro completo de soluciones de mantenimiento.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Benefíciese de amplias características de servicio de piezas y mano de obra, garantizando que todos sus componentes estén bien cuidados para una mayor confiabilidad.
• Soporte telefónico confiable: Nuestro soporte telefónico dedicado está diseñado para una resolución de problemas eficiente, brindándole tranquilidad al saber que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: Respuesta en el sitio en 4 horas
• Subtipos de servicios: electrónicos y físicos
• Cobertura: Incluye piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para configurar la base de soporte técnico de Avaya Express Technology - Servicio, siga estos pasos:

• Comuníquese con nuestro equipo de soporte para iniciar su acuerdo de servicio.
• Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas e infraestructura de Avaya existentes.
• Programe una visita en el sitio a su conveniencia para la evaluación inicial.
• Una vez activado el servicio, nuestros técnicos le guiarán a través de los protocolos de mantenimiento y cómo utilizar el soporte telefónico de manera eficaz.

Disfrute de un soporte tecnológico perfecto mientras se concentra en sus actividades comerciales principales.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día? Significa que tienes acceso al soporte en cualquier momento del día o de la noche, y cualquier problema se solucionará en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a la notificación.
• ¿El servicio cubre las piezas? Sí, nuestro servicio incluye tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza una cobertura integral para su equipo.
• ¿Qué tipos de problemas se pueden resolver? Nuestro equipo de soporte puede ayudar con problemas electrónicos y físicos, incluidos problemas de hardware y software.
• ¿Se requiere un contrato para este servicio? Sí, se debe establecer un acuerdo de servicio para iniciar el servicio de soporte técnico de Avaya Express Technology.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia por teléfono o correo electrónico y nuestros representantes especializados lo ayudarán a la brevedad.