Soporte técnico Avaya Express Technology Plus: servicio

El servicio Avaya Express Technology Support Plus es la solución definitiva para garantizar que los sistemas de comunicación de su empresa se mantengan operativos y eficientes. Diseñado teniendo en cuenta a las empresas, este servicio proporciona soporte y mantenimiento integrales, lo que le permite centrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados. Con disponibilidad las 24 horas y un compromiso de respuesta el mismo día hábil, puede confiar en que sus necesidades se cubrirán de manera rápida y eficiente.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia las 24 horas del día para solucionar cualquier incidente o desafío técnico que pueda enfrentar. Nuestro equipo especializado está disponible en cualquier momento del día para ayudarlo.
• Respuesta en el mismo día hábil: disfrute de la garantía de recibir un servicio en el mismo día hábil. Nuestros protocolos de respuesta rápida minimizan las interrupciones en sus operaciones.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de la asistencia técnica en el sitio para resolver problemas directamente en su ubicación. Esta función limita el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas se restablezcan rápidamente a su funcionamiento óptimo.
• Cobertura Integral: El servicio incluye tanto soporte electrónico como físico, lo que permite un manejo flexible y eficiente de todas las necesidades de mantenimiento.
• Piezas y mano de obra incluidas: Avaya Express Technology Support Plus cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que reciba servicios de mantenimiento confiables sin costos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte tecnológico exprés Plus
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio el mismo día hábil
• Funciones de soporte: soporte telefónico, resolución de problemas en el sitio, piezas y cobertura de mano de obra.
• Subtipos de servicios: Opciones de soporte físico y electrónico

Cómo instalar

El proceso de instalación de Avaya Express Technology Support Plus es sencillo. Para iniciar el servicio, siga estos pasos:

• Comuníquese con nuestra línea directa de soporte o visite nuestro sitio web para suscribirse al servicio.
• Proporcione la información necesaria sobre su sistema existente y cualquier requisito específico.
• Programe una evaluación inicial con un técnico que visitará su sitio.
• Una vez completada la evaluación, se activará su servicio de soporte y podrá comenzar a utilizar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Avaya Express Technology Support Plus? El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio el mismo día hábil y cobertura de repuestos y mano de obra para mantenimiento.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico esté en el lugar? Con nuestra garantía de respuesta en el mismo día hábil, un técnico puede estar en el lugar en cuestión de horas después de su solicitud de servicio, según la hora de la solicitud y la ubicación.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas y grandes empresas? Sí, Avaya Express Technology Support Plus está diseñado para brindar servicio tanto a pequeñas como a grandes empresas, lo que garantiza que todos los sistemas de comunicación estén bien respaldados.
• ¿Puedo personalizar el plan de soporte en función de las necesidades de mi negocio? ¡Por supuesto! Ofrecemos planes de soporte personalizables para satisfacer los requisitos exclusivos de su negocio.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puedes contactar con nuestro equipo de asistencia a través de nuestra línea directa exclusiva o a través de nuestro portal de asistencia en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.