Soporte de software estándar Avaya FastLane: 1 año: servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de software estándar Avaya FastLane de 1 año , una solución integral diseñada específicamente para mejorar la productividad de su empresa y, al mismo tiempo, garantizar la confiabilidad de sus sistemas Avaya. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también brinda un soporte excepcional que permite que sus operaciones funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte integral : el soporte de software estándar FastLane de Avaya incluye un servicio de soporte telefónico que le brinda acceso a un equipo dedicado de expertos listos para resolver cualquier problema relacionado con el software que pueda tener. La asistencia oportuna minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin interrupciones.
• Opción de servicio electrónico : con este subtipo de servicio electrónico, recibe un canal de comunicación alternativo, lo que garantiza la máxima confiabilidad. Esta característica permite una comunicación más flexible, lo que garantiza que pueda comunicarse con el servicio de asistencia cuando lo necesite, independientemente de su ubicación.
• Protección de la inversión : invertir en el soporte de software estándar FastLane de Avaya significa proteger los activos de su empresa. Este servicio extiende la vida útil y la eficiencia de sus sistemas de software, lo que en última instancia agrega valor a largo plazo a sus operaciones.
• Mayor confiabilidad : el objetivo de este servicio de soporte es aumentar la confiabilidad de su software Avaya. Las actualizaciones periódicas y la asistencia inmediata garantizan un rendimiento constante, lo que le ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales sin interrupciones.
• Duración de un año : este servicio se ofrece por un año completo, lo que le brinda soporte continuo exactamente cuando lo necesita. La duración de un año le brinda tranquilidad al saber que un equipo profesional está dedicado a brindar resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software estándar
• Duración: 1 año
• Opciones de comunicación: Soporte telefónico y servicio electrónico
• Usuarios objetivo: empresas que utilizan sistemas de software de Avaya
• Soporte de accesibilidad: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas críticos

Cómo instalar

La instalación del servicio de soporte de software estándar Avaya FastLane es sencilla:

1. Adquiera el servicio de soporte de software estándar Avaya FastLane (1 año) a través de su distribuidor autorizado de Avaya o directamente desde el sitio web de Avaya.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones detalladas sobre cómo activar su servicio.
3. Siga el enlace proporcionado en el correo electrónico para registrar su servicio de soporte, ingresando los detalles de cuenta requeridos.
4. Después de registrarse exitosamente, obtendrá acceso a su equipo de soporte dedicado y a todos los recursos asociados con el servicio.
5. Mantenga a mano la documentación de su producto para poder consultar rápidamente recursos de soporte y resolución de problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de software estándar Avaya FastLane? El soporte incluye asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, opciones de comunicación electrónica, actualizaciones de software y soporte para la resolución de problemas.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del número de teléfono designado que se le proporcionó al activar el servicio o a través de las opciones de comunicación electrónica disponibles en su cuenta.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes. Nuestro objetivo es garantizar que su software funcione de manera fluida y eficiente.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia una vez finalizado el período de servicio? Deberá renovar su servicio para seguir recibiendo asistencia. Le recomendamos que renueve su servicio antes de que finalice el período de servicio para mantener la asistencia ininterrumpida.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de soporte? Sí, puede actualizar su servicio de soporte en cualquier momento. Comuníquese con su representante de Avaya para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.