Descripción
Presentamos el servicio SLN: EJ9 de repuestos gestionados con entrega urgente al siguiente día laborable de Avaya, la solución definitiva diseñada para empresas que requieren soporte confiable y mantenimiento eficiente de sus sistemas de comunicación. Este servicio garantiza que reciba las piezas que necesita sin demora, lo que lo ayuda a mantener una productividad máxima y minimizar el tiempo de inactividad.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con entrega de repuestos administrados el siguiente día hábil. Sin importar la hora o el día, sus sistemas de comunicación críticos reciben asistencia para garantizar operaciones sin inconvenientes.
- Mantenimiento in situ: nuestros servicios in situ significan que no tiene que preocuparse por transportar piezas o equipos defectuosos. Llevamos la solución directamente a su puerta, lo que garantiza reparaciones rápidas y eficientes sin complicaciones.
- Soporte telefónico integral: con nuestro servicio, puede acceder a un valioso soporte telefónico para resolver cualquier problema técnico. Nuestro equipo de expertos está a solo una llamada de distancia, listo para ayudarlo con la resolución de problemas y brindarle orientación.
- Mayor confiabilidad: el subtipo de servicio electrónico y físico garantiza que usted cuente con un sistema de soporte sólido y confiable. Este enfoque dual ayuda a mantener la integridad del sistema y garantiza que pueda confiar en nuestros servicios sin interrupciones.
- Características del servicio de repuestos: El servicio de repuestos administrados con entrega urgente al siguiente día hábil de Avaya está diseñado con características de servicio de repuestos que priorizan la confiabilidad. Esto garantiza que su organización pueda mantener la máxima productividad y eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Repuestos gestionados
- Número de nivel de servicio (SLN): EJ9
- Método de entrega: Siguiente día hábil
- Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
Cómo instalar
La instalación de repuestos administrados con entrega urgente al siguiente día hábil de Avaya es un proceso sencillo. Siga estos pasos:
- Comuníquese con el soporte de Avaya para programar su servicio de mantenimiento en sitio.
- Prepare el área para la llegada del técnico garantizando un fácil acceso al equipo que requiere servicio.
- A su llegada, el técnico evaluará la situación y discutirá los problemas específicos que enfrenta.
- El técnico se encargará de la sustitución o reparación de las piezas necesarias, garantizando que todo funcione correctamente.
- Pruebe el sistema con el técnico para confirmar que se hayan resuelto todos los problemas y que el sistema funcione sin problemas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Managed Spares? El servicio Managed Spares incluye la entrega de piezas esenciales el siguiente día hábil, mantenimiento en el sitio y soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con problemas técnicos.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar la entrega de repuestos administrados? Puede esperar la entrega de repuestos administrados el siguiente día hábil después de que se confirme su solicitud.
- ¿Hay asistencia telefónica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, nuestra asistencia telefónica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte con cualquier problema técnico que puedas tener.
- ¿Puedo programar un servicio en el sitio a una hora específica? Sí, puede coordinar con nuestro equipo de soporte para programar un horario conveniente para el mantenimiento en el sitio.
- ¿Qué tipos de equipos pueden recibir servicio con este plan? Este plan cubre una variedad de sistemas de comunicación y piezas compatibles con los productos Avaya, lo que garantiza que su infraestructura de comunicación vital siempre esté respaldada.
Customer reviews
Showing - Of Reviews