Servicios de soporte Avaya Nortel Express Base - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte Avaya Nortel Express Support Services Base - Extended - 1 Year es su solución ideal para maximizar la confiabilidad de sus sistemas de comunicación y proteger su inversión. Este servicio de mantenimiento integral garantiza operaciones ininterrumpidas con tiempos de respuesta rápidos, lo que permite que su empresa prospere sin interrupciones. Con el respaldo de un equipo dedicado y comprometido con la satisfacción del cliente, este servicio está diseñado para brindarle disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia esté siempre a solo una llamada de distancia.

• Disponibilidad de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte está disponible las 24 horas del día. Esto garantiza una resolución rápida y un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su empresa funcione sin problemas a toda hora.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: experimente una respuesta rápida con un tiempo de servicio garantizado de 4 horas. Esta característica garantiza que cualquier problema se solucione con prontitud, lo que minimiza el impacto en sus operaciones y mantiene sus sistemas de comunicación funcionando de manera eficiente.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico mejora la usabilidad y la eficiencia, garantizando que sus sistemas no solo sean funcionales sino también optimizados para el rendimiento.
• Características del servicio de repuestos: la inclusión de características del servicio de repuestos garantiza que todos los componentes necesarios estén disponibles de inmediato. Esto promueve la confiabilidad y garantiza la máxima productividad para su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: Los servicios de soporte Avaya Nortel Express se extienden por un año completo, brindando garantía y soporte a largo plazo para sus sistemas de comunicación, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración: 1 año
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Características del servicio de piezas: Sí

Cómo instalar

Para instalar los servicios de soporte de Avaya Nortel Express, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Avaya o una plataforma en línea.
2. Recibe tu código de activación de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Avaya o cree una si es un usuario nuevo.
4. Introduzca el código de activación en la sección designada para activar su servicio.
5. Una vez activado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través de su cuenta, incluida la información de contacto para recibir asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
6. Asegúrese de que sus sistemas de comunicación estén registrados en su cuenta para tener acceso sin inconvenientes al servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de asistencia técnica Avaya Nortel Express? Este servicio incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 4 horas para mantenimiento, características del servicio de piezas y servicio físico para una mayor facilidad de uso.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio? El servicio tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de activación.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? Puedes comunicarte con el equipo de soporte a través de la información de contacto que figura en el portal de tu cuenta. La asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Existe garantía para las piezas reemplazadas durante el servicio? Sí, todas las piezas reemplazadas bajo la garantía del servicio suelen estar cubiertas por un período específico, lo que garantiza la confiabilidad y el rendimiento.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio antes de su vencimiento para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura del servicio.