Avaya PASS - Soporte de software - 3 años - Servicio

Mejore las capacidades de la red de voz y datos de su organización con el servicio Avaya PASS - Software Support - 3 Year - Service. Este sólido servicio de soporte está diseñado específicamente para ayudar a las empresas a mejorar sus ingresos, márgenes y tasas de vinculación de contratos, al tiempo que garantiza un mantenimiento óptimo del sistema. Con el objetivo de proporcionar un costo total de propiedad predecible, Avaya PASS permite a las organizaciones manejar los desafíos técnicos de manera más eficaz, lo que permite una mayor eficiencia operativa durante un período significativo de tres años.

• Mejora la eficiencia operativa: el servicio Avaya PASS garantiza que su red de voz y datos siempre funcione de la mejor manera, lo que permite a su organización concentrarse en el crecimiento en lugar de solucionar problemas técnicos.
• Soporte técnico remoto: disfrute de la comodidad de los servicios de soporte técnico remoto las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite una rápida resolución de problemas técnicos y minimiza el tiempo de inactividad para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: con el servicio Avaya PASS, puede esperar un costo total de propiedad claro y predecible, lo que permite una presupuestación eficaz y evitar gastos inesperados.
• Subtipo de servicio electrónico: esta característica permite una categorización y un seguimiento simplificados de sus inquietudes sobre el servicio, lo que conduce a un proceso de resolución de problemas más eficiente y a resoluciones oportunas.
• Duración de tres años: Obtenga tranquilidad con un plan de servicio integral de tres años que asegura soporte y mantenimiento a largo plazo, garantizando una excelencia operativa constante durante todo el período del contrato.

Detalles técnicos de Avaya PASS - Soporte de software - 3 años - Servicio

• Tipo de servicio: Servicios de soporte de Avaya Partner Assurance
• Duración: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte técnico remoto
• Subtipo de servicio: Electrónico
• Enfoque: Soporte de redes de voz y datos

Cómo instalar

La instalación del servicio Avaya PASS - Software Support es un proceso sencillo. Siga los pasos que se indican a continuación para comenzar:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Avaya.
2. Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y los detalles de acceso.
3. Inicie sesión en su cuenta de Avaya utilizando las credenciales proporcionadas en el correo electrónico.
4. Navega a la sección de soporte de tu cuenta donde podrás activar tu servicio.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la activación del servicio.
6. Después de la activación, tendrá acceso inmediato al soporte técnico remoto y a todas las funciones del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Avaya PASS? El servicio Avaya PASS incluye soporte técnico remoto, mantenimiento del sistema y acceso a funciones de seguimiento electrónico del servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio Avaya PASS después del período de tres años? Sí, puede renovar su servicio por un período adicional comunicándose con su socio de Avaya.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico remoto? Una vez que se activa el servicio, puede acceder al soporte técnico remoto a través de su cuenta de Avaya.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante la duración del servicio.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario de soporte habitual? El servicio de soporte técnico remoto ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que siempre esté disponible la ayuda cuando la necesite.