Descripción
El servicio Avaya PASS (Software Support) es la solución definitiva para las organizaciones que buscan optimizar el soporte de sus redes de voz y datos. Este servicio ofrece mejoras integrales de rendimiento y mantenimiento, lo que garantiza que su red funcione a su máximo potencial. Con los servicios de soporte de garantía para socios de Avaya, puede esperar mejoras significativas en los ingresos, los márgenes y las tasas de vinculación de contratos. Con un enfoque en los costos predecibles y la resolución rápida de problemas, Avaya PASS agiliza sus operaciones y eleva la calidad del servicio.
Características principales de Avaya PASS - Soporte de software - Servicio
- Maximice el potencial de ingresos: Avaya PASS le permite aumentar sus flujos de ingresos al ofrecer servicios de soporte superiores que pueden combinarse perfectamente con sus ofertas existentes, lo que genera mayores tasas de vinculación de contratos.
- Gestión de costos predecible: disfrute de los beneficios de un costo total de propiedad predecible, que lo libera de gastos inesperados y le permite realizar presupuestos efectivos mientras recibe soporte de alta calidad.
- Soporte técnico remoto: experimente la tranquilidad que ofrece el soporte técnico remoto incluido, que permite la rápida resolución de problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
- Servicio electrónico conveniente: El modelo de servicio electrónico proporciona una experiencia sin complicaciones, permitiéndole obtener el soporte necesario sin las complejidades asociadas con los modelos de servicio tradicionales.
- Mantenimiento optimizado del sistema: Avaya PASS garantiza que sus sistemas reciban un mantenimiento constante con actualizaciones periódicas y soporte proactivo, lo que garantiza que su red funcione de manera fluida y eficiente.
Detalles técnicos de Avaya PASS - Soporte de software - Servicio
- Tipo de servicio: Servicios de soporte de garantía para socios
- Soporte incluido: Soporte técnico remoto
- Prestación de servicios: modelo de servicio electrónico
- Compatibilidad: Diseñado para redes de voz y datos de Avaya
- Estructura de costos: costo total de propiedad predecible
Cómo instalar Avaya PASS
Instalar el servicio Avaya PASS es sencillo y directo. Solo tienes que seguir estos pasos para empezar:
- Comuníquese con su representante o proveedor de servicios de Avaya para inscribirse en el programa PASS.
- Proporcione detalles sobre sus sistemas de redes de voz y datos existentes para garantizar la compatibilidad.
- Al inscribirse, recibirá una confirmación de activación junto con instrucciones adicionales por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas para acceder al portal de servicios electrónicos para obtener soporte y recursos.
- Si experimenta algún problema durante el proceso de configuración, utilice el soporte técnico remoto para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el Avaya PASS - Soporte de Software - Servicio?
- Este servicio está diseñado para mejorar el soporte de su red de voz y datos con costos predecibles y soporte técnico incluido.
- ¿Cómo funciona el Soporte Técnico Remoto?
- El soporte técnico remoto le permite conectarse con técnicos certificados que pueden resolver problemas rápidamente sin necesidad de visitas al sitio.
- ¿Existe un período mínimo de contrato para Avaya PASS?
- Los términos del contrato pueden variar; consulte con su proveedor de servicios para obtener detalles específicos sobre la duración del contrato.
- ¿Puedo integrar Avaya PASS con mis servicios de soporte existentes?
- Sí, Avaya PASS está diseñado para complementar los servicios existentes y puede combinarse con otras ofertas de soporte para brindar una cobertura integral.
- ¿Cómo puedo acceder al portal de servicios electrónicos?
- Al inscribirte, recibirás un link de acceso y credenciales de acceso al portal electrónico de servicios, donde podrás gestionar tus servicios de soporte.
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