Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la fiabilidad y la eficiencia de sus sistemas Cisco con el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service. Este servicio esencial está diseñado para proporcionar un mantenimiento y un soporte integrales, garantizando que su red funcione con el máximo rendimiento. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, Cisco SMARTnet es una inversión vital para las empresas que dependen de operaciones tecnológicas sin interrupciones. A continuación, se muestran algunas de las características y los beneficios exclusivos que puede esperar del servicio Cisco SMARTnet - Extended Service:

• Cobertura integral: disfrute de un servicio 8x5x siguiente día hábil que garantiza que sus sistemas siempre reciban soporte cuando más lo necesita, lo que le brinda tranquilidad y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo confiable: obtenga acceso a servicios de reemplazo confiables que permiten una resolución rápida y eficiente de problemas de hardware, garantizando que su sistema permanezca operativo y eficiente.
• Costo de propiedad predecible: benefíciese de un costo total de propiedad predecible que permite una mejor presupuestación y asignación de recursos, lo que facilita la gestión de sus gastos de TI.
• Productividad mejorada: aproveche un enfoque práctico para la gestión de proyectos con soporte de servicio físico que mantiene sus proyectos en marcha y sus sistemas funcionando de manera óptima.
• Asistencia técnica experta: acceda al experto equipo de soporte técnico de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier pregunta o problema que pueda surgir, garantizando que tenga la experiencia a su alcance.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet - Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: Siguiente día hábil
• Subtipo de servicio de mantenimiento: Físico
• Elegibilidad: Debe tener hardware Cisco compatible

Cómo instalar

Para instalar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet para su modelo de hardware específico.
2. Registre el hardware con Cisco para activar el servicio.
3. Asegúrese de que toda la información de contacto esté actualizada en su perfil de Cisco para recibir soporte oportuno.
4. Familiarícese con el portal Cisco SMARTnet para acceder a recursos de documentación, soporte y mantenimiento.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco para abordar cualquier pregunta inmediata o para iniciar los servicios según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a las actualizaciones de software de Cisco, lo que garantiza que su equipo se mantenga actualizado y funcional.
• ¿Cómo puedo saber si mi hardware Cisco es apto para SMARTnet? Puede verificar la elegibilidad consultando los detalles del producto en el sitio web de Cisco o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil? El servicio al siguiente día hábil garantiza que los reemplazos de hardware se entreguen el siguiente día hábil después de que se informa un problema, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio actual? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con el soporte de Cisco o con su socio de Cisco para analizar las opciones disponibles.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar el servicio? Si tiene problemas, puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte de SMARTnet o por teléfono para recibir asistencia inmediata.