Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es la solución definitiva para mantener la integridad de su equipo de red Cisco. Este servicio de mantenimiento integral está diseñado específicamente para proteger su inversión, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos. Con una serie de funciones sólidas y soporte dedicado, Cisco SMARTnet proporciona tranquilidad al mitigar eficazmente los riesgos relacionados con fallos de hardware y tiempos de inactividad inesperados. Al incorporar este servicio a su marco operativo, mejora la fiabilidad de sus sistemas, lo que en última instancia añade un gran valor a su negocio. Estos son los principales beneficios de elegir Cisco SMARTnet - Extended Service:

• Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet ofrece soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, el siguiente día hábil, lo que le otorga acceso a asistencia de expertos durante el horario comercial. Esto garantiza que reciba ayuda oportuna cuando más la necesita, lo que le permite mantener la productividad.
• Servicios de reemplazo: disfrute de la tranquilidad de saber que este servicio incluye el reemplazo de hardware. En caso de que un componente falle, puede reemplazarlo rápidamente con una interrupción mínima de sus operaciones comerciales, lo que mantendrá su red funcionando sin problemas.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones y parches de software que ofrece SMARTnet. Estas actualizaciones no solo mejoran el rendimiento y la seguridad de su hardware Cisco, sino que también garantizan que funcione con la máxima eficiencia.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso directo al personal de soporte altamente calificado de Cisco. Esto significa soluciones personalizadas para cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que su red funcione sin inconvenientes.
• Estabilidad del servicio físico: con el subtipo de servicio físico, puede disfrutar de máxima confiabilidad y eficiencia. Esto le brinda la confianza de que su equipo de red está administrado por expertos líderes en la industria.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Asistencia técnica y reemplazo de hardware
• Duración del servicio: Continuo según el plazo adquirido

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Activar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet directamente a través de Cisco o un distribuidor autorizado.
2. Reciba la información de activación de su servicio por correo electrónico, que incluye su número de contrato de servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando su cuenta registrada de Cisco.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para activar sus servicios SMARTnet.
5. Disfrute de acceso sin inconvenientes a todos los beneficios y funciones de su servicio Cisco SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones y mantenimiento continuo para garantizar el máximo rendimiento de sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el soporte al siguiente día hábil? Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco durante el horario comercial y le enviaremos una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo ampliar mi servicio SMARTnet? Sí, puede ampliar su servicio SMARTnet comunicándose con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para analizar las opciones de renovación antes de que venza su contrato de servicio actual.
• ¿Existe un límite en cuanto al soporte que puedo recibir? No, como cliente de SMARTnet, tiene acceso ilimitado al soporte técnico durante las horas de cobertura especificadas en su contrato de servicio.
• ¿Necesito registrar mis dispositivos Cisco para la cobertura SMARTnet? Sí, es necesario registrar los dispositivos para garantizar que sus dispositivos Cisco estén cubiertos por el servicio SMARTnet y para acceder a los beneficios asociados.