Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es una solución invaluable para las organizaciones que buscan mantener sistemas de comunicación de primer nivel. Diseñado para brindar soporte integral, este servicio garantiza que sus sistemas siempre funcionen con el máximo rendimiento. Con un fuerte compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este servicio permite a las empresas concentrarse en sus operaciones principales y dejar los aspectos técnicos de la gestión de las comunicaciones en manos de expertos. En el transcurso de un año, puede confiar en operaciones sin inconvenientes respaldadas por soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y servicios de mantenimiento por parte de expertos.
- Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales de Cisco que resuelven rápidamente cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
- Costo total de propiedad predecible: planifique su presupuesto de manera efectiva con una estructura de costos predecible que elimina los cargos ocultos, lo que permite una mejor gestión financiera para su organización.
- Servicio de Reemplazo por Accidentes: El servicio incluye una función de reemplazo rápido, asegurando una rápida restauración de sus sistemas de comunicación en caso de incidentes inesperados.
- Subtipo de servicio físico: Benefíciese de un enfoque de mantenimiento práctico, donde técnicos dedicados de Cisco implementan soluciones que aumentan la productividad y garantizan la finalización oportuna del proyecto.
- Compromiso de un año: este servicio garantiza un nivel sostenido de soporte durante un año, atendiendo las necesidades de comunicación dinámicas de su organización y fomentando la excelencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día
- Subtipo de servicio: Físico
- Tipo de mantenimiento: Integral, incluye servicio de reemplazo
Cómo instalar
La instalación de Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es un proceso sencillo:
- Comuníquese con su gerente de cuenta de Cisco o con el servicio de atención al cliente para iniciar el servicio.
- Proporcione los detalles necesarios sobre sus sistemas de comunicación existentes.
- Programe una visita al sitio si es necesario, durante la cual los técnicos de Cisco realizarán una evaluación de sus sistemas.
- Siga las recomendaciones proporcionadas por Cisco para obtener estrategias óptimas de configuración y mantenimiento.
Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene soporte integral a su alcance.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio? El servicio cubre soporte técnico 24/7, reemplazo de hardware, mantenimiento y asistencia operativa para garantizar una productividad continua.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el servicio está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños y ofrece soporte escalable adaptado a necesidades de comunicación específicas.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco por teléfono, correo electrónico o a través del portal de asistencia de Cisco, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.
- ¿Puedo renovar el servicio después de un año? ¡Por supuesto! El servicio se puede renovar anualmente para garantizar el soporte continuo para sus sistemas de comunicación.
- ¿Qué pasa si tengo problemas fuera del horario laboral? Con el soporte 24/7 incluido en el servicio, puedes acceder a asistencia en cualquier momento, de día o de noche.
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