Suite no productiva Cisco IPCC Enterprise Edition: licencia

La licencia de Cisco IPCC Enterprise Edition Non-Production Suite es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar las capacidades de su centro de contacto sin los riesgos asociados con las operaciones en vivo. Esta licencia permite a las organizaciones probar, capacitar y evaluar las amplias funciones del sistema Cisco Intelligent Contact Management en un entorno seguro y controlado. Ya sea para capacitación de empleados, pruebas de flujo de trabajo o evaluación de integración de software, esta suite está diseñada específicamente para satisfacer sus diversas necesidades.

• Entorno de prueba integral: obtenga acceso a todas las funciones de Cisco IPCC Enterprise Edition, lo que permite realizar pruebas exhaustivas y perfeccionar las operaciones de su centro de contacto en un entorno seguro y fuera de producción.
• Simulación realista: simule escenarios de centros de contacto del mundo real, preparando a su equipo de manera efectiva y garantizando que todos los sistemas funcionen sin problemas cuando se implementan en un entorno real.
• Solución rentable: maximice su inversión en tecnología de Cisco utilizando Non-Production Suite, que proporciona una plataforma para capacitación y desarrollo sin los costos asociados de un entorno en vivo.
• Fácil integración: se integra perfectamente con las soluciones Cisco existentes, lo que facilita una prueba integral de los flujos de trabajo de interacción, el rendimiento del agente y la gestión de la experiencia del cliente.
• Documentación y soporte sólidos: benefíciese de una amplia documentación y del acceso al soporte al cliente de Cisco, lo que garantiza que cualquier desafío que surja pueda abordarse rápidamente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Licencia
• Entorno: No producción
• Plataformas compatibles: Cisco Unified Communications Manager, soluciones Cisco Contact Center
• Duración de la licencia: términos flexibles según las necesidades de la empresa
• Soporte: acceso a soporte técnico y actualizaciones de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco IPCC Enterprise Edition Non-Production Suite - License es un proceso sencillo:

1. Adquiera la licencia de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Descargue el paquete de software del portal de soporte de Cisco.
3. Siga la guía de instalación proporcionada con la descarga para configurar el sistema en su entorno de prueba.
4. Active la licencia utilizando la clave de autorización proporcionada en el momento de la compra.
5. Una vez activado, configure los ajustes del sistema para que coincidan con sus requisitos de prueba.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el objetivo principal de Cisco IPCC Enterprise Edition Non-Production Suite?
   El objetivo principal es proporcionar a las empresas un entorno de prueba que replique las condiciones del mundo real sin afectar las operaciones en vivo, lo que permite una capacitación y evaluación efectivas.
2. ¿Se puede utilizar esta licencia para fines de producción?
   No, esta licencia está diseñada específicamente para usos que no sean de producción. Para entornos de producción, se requiere un modelo de licencia diferente.
3. ¿El soporte técnico está incluido con la licencia?
   Sí, la compra de la licencia otorga acceso al soporte técnico y la documentación de Cisco para ayudar con cualquier problema durante la instalación o el uso.
4. ¿Con qué frecuencia puedo actualizar mi suite que no es de producción?
   Las actualizaciones se pueden aplicar normalmente según el contrato de licencia y el cronograma de actualizaciones de Cisco. Asegúrese de consultar la documentación para obtener información específica.
5. ¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar Cisco IPCC Enterprise Edition Non-Production Suite?
   Los requisitos del sistema incluyen configuraciones de hardware y software Cisco compatibles. Consulta la guía de instalación para obtener especificaciones detalladas.