Soporte para socios de Cisco: servicio ampliado: 1 año: servicio

El servicio Cisco Partner Support - Extended Service - 1 Year - Service es una oferta esencial diseñada a medida para empresas que dependen de los sistemas Cisco para sus operaciones diarias. Este paquete de servicio extendido está diseñado para mejorar la productividad de su organización al brindar soporte integral para su infraestructura de red. Con este servicio, puede disfrutar del máximo tiempo de actividad y eficiencia operativa, lo que le permite a su equipo concentrarse en el crecimiento de la empresa mientras Cisco se ocupa de sus necesidades de soporte.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad que brinda un año completo de servicio, que cubre piezas y mano de obra con una respuesta confiable el siguiente día hábil para cualquier problema que pueda surgir.
• Reemplazo de piezas eficiente: el soporte para socios de Cisco garantiza un reemplazo de piezas rápido y confiable, lo que permite una interrupción mínima de sus operaciones y mantiene la productividad.
• Accesibilidad al depósito de servicio: con acceso a un depósito de servicio dedicado, experimentará respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de servicio, asegurando que su equipo esté en funcionamiento sin demoras innecesarias.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la máxima eficiencia con un compromiso de tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que se traduce en resoluciones rápidas a sus solicitudes de soporte.
• Facilidad de operación: El servicio incluye características fáciles de usar diseñadas para simplificar su experiencia de soporte, asegurando que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente sin complicaciones innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte: 8 x 5 (8 horas por día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Servicio de repuestos con cambio
• Depósito de servicio: disponible para un servicio rápido y confiable

Cómo instalar

La instalación del soporte para socios de Cisco es sencilla. En primer lugar, asegúrese de que su equipo Cisco sea elegible para el plan de soporte. Una vez confirmado, compre el paquete de servicios a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco. Después de la compra, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico. Si surge algún problema con el equipo durante el período de servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco y lo guiarán por los pasos para iniciar una solicitud de servicio. Luego, puede esperar una respuesta rápida para el reemplazo de piezas o reparaciones según su plan de cobertura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de asistencia para socios de Cisco? El servicio cubre las piezas y la mano de obra de su equipo Cisco durante un año, lo que garantiza asistencia y reemplazos rápidos según sea necesario.
• ¿Cómo inicio una solicitud de soporte? Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de sus canales de contacto designados y ellos lo ayudarán a iniciar una solicitud de servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier pieza o mano de obra requerida se atenderá con prontitud.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? Sí, puede renovar su plan de Cisco Partner Support al final de la duración del servicio para seguir recibiendo soporte integral.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe un límite establecido para las solicitudes de servicio, siempre que se encuentren dentro de los parámetros de cobertura de su plan de servicio.