Soporte para socios de Cisco: servicio ampliado: 1 año: servicio

Presentamos el servicio de soporte para socios de Cisco, servicio extendido, 1 año , su solución esencial para mantener el máximo rendimiento y la confiabilidad de sus sistemas Cisco. Este plan de servicio personalizado está diseñado para brindar un soporte integral y sin inconvenientes, lo que garantiza que su equipo funcione de manera óptima. Con un año completo de cobertura de servicio, disfrute de la tranquilidad de saber que tiene soporte confiable disponible cuando lo necesita.

• Cobertura de soporte integral: el plan de soporte para socios de Cisco incluye un modelo de servicio 8 x 5, que le permite acceder a soporte experto durante el horario comercial estándar y garantizar que sus necesidades operativas se satisfagan de manera eficiente y sin interrupciones.
• Reemplazo al siguiente día hábil: aproveche nuestro servicio de reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil, que garantiza la entrega inmediata de las piezas de repuesto. Esto minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas, lo cual es vital para mantener la continuidad del negocio.
• Eficiencia confiable: Nuestro depósito de servicio exclusivo está diseñado para facilitar el intercambio rápido de cualquier pieza necesaria. Esto garantiza el funcionamiento confiable de sus sistemas y le ofrece tranquilidad al saber que cuenta con el respaldo necesario cuando más lo necesita.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de las ventajas de un plan de servicio fijo. Con precios predecibles, puede administrar eficazmente su presupuesto, evitando costos operativos inesperados y asegurándose de estar preparado para cualquier necesidad de mantenimiento que pueda surgir.
• Facilidad de operación: Las características del servicio están diseñadas para su conveniencia, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos de mantenimiento y soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Depósito de servicio: Sí
• Intercambio de piezas: Incluido

Cómo instalar

Instalar el servicio ampliado de Cisco Partner Support es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar a recibir asistencia:

1. Adquiera el servicio de soporte para socios de Cisco a través de un socio o revendedor autorizado de Cisco.
2. Reciba su contrato de servicio vía correo electrónico o documentación física.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación.
4. Una vez activado, comuníquese con el soporte de Cisco para configurar su depósito de servicio.
5. ¡Disfrute de servicio y soporte ininterrumpidos durante los próximos 12 meses!

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué significa el soporte 8 x 5?
  R: El soporte 8 x 5 indica que la ayuda está accesible durante 8 horas al día, 5 días a la semana, durante el horario comercial estándar.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir piezas de repuesto?
  R: Con el servicio de reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
  R: El servicio de asistencia técnica para socios de Cisco (servicio ampliado) está diseñado para atender a una amplia gama de productos Cisco. Sin embargo, es recomendable consultar con su socio de Cisco para confirmar la compatibilidad.
• P: ¿Qué pasa si encuentro problemas fuera del horario comercial?
  R: Si bien el soporte 8 x 5 cubre el horario estándar, siempre puede acceder a los recursos en línea de Cisco para resolución de problemas y soporte informativo en cualquier momento.
• P: ¿Puedo renovar mi servicio después de un año?
  R: Sí, el servicio se puede renovar anualmente. Comuníquese con su socio o revendedor de Cisco para conocer las opciones de renovación a medida que se acerca el final de su período de servicio actual.