Soporte para socios de Cisco: servicio ampliado: 1 año: servicio

El servicio de soporte para socios de Cisco (servicio extendido) por 1 año es una solución esencial diseñada para empresas que requieren un soporte confiable e ininterrumpido para sus sistemas Cisco. Este paquete de servicios integral está diseñado para maximizar el tiempo de actividad y minimizar las interrupciones, lo que garantiza que su infraestructura tecnológica funcione de manera óptima. Ya sea que se trate de componentes físicos o electrónicos, este servicio de soporte garantiza tranquilidad y eficiencia operativa.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: Benefíciese de una asistencia excepcional con disponibilidad las 24 horas y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio en el sitio para minimizar su tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de un reemplazo de piezas eficiente como parte del servicio extendido, asegurando que su sistema siga siendo confiable y operativo sin interrupciones innecesarias.
• Subtipo de servicio físico: centrado en la asistencia práctica, nuestro subtipo de servicio físico mejora la productividad y lo ayuda a completar proyectos con precisión y a tiempo.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio de soporte para socios de Cisco simplifica la elaboración de presupuestos, lo que le permite planificar sus gastos con confianza con estructuras de precios predecibles.
• Duración del servicio de 1 año: Cuente con un año completo de servicio dedicado, asegurando que sus sistemas Cisco estén protegidos contra posibles problemas para una efectividad operativa constante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Servicio de repuestos: Intercambio (físico, electrónico)

Cómo instalar

Para activar su Cisco Partner Support - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de soporte para socios de Cisco a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Registre su producto en el portal de soporte de Cisco utilizando los detalles de compra que recibió.
3. Configure sus preferencias de soporte, incluidos los requisitos específicos para sus servicios en el sitio.
4. Reciba la confirmación y los detalles de su acuerdo de servicio por correo electrónico.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco para programar su evaluación inicial en el sitio o visita de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de asistencia para socios de Cisco? Este servicio incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y asistencia in situ para garantizar que sus sistemas Cisco estén siempre operativos y funcionando de manera eficiente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, mientras el contrato de servicio esté vigente, puedes solicitar soporte según lo necesites sin limitaciones en la cantidad de llamadas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir servicio en el sitio después de informar un problema? Garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que significa que un técnico de servicio llegará a su ubicación dentro de este período de tiempo después de que informe un problema.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del año inicial? Sí, tendrá la opción de renovar su Cisco Partner Support - Extended Service al final del período de un año para continuar recibiendo soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte técnico o por teléfono durante el horario de servicio especificado en su contrato de servicio.