Soporte para socios de Cisco para computación unificada: servicio ampliado: servicio

El servicio ampliado de soporte para socios de Cisco para computación unificada es su solución ideal para garantizar el funcionamiento sin problemas de su entorno informático unificado. Diseñado para ofrecer un servicio y un soporte técnico integrales, este servicio ampliado garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su empresa funcione con la máxima eficiencia. Con un fuerte enfoque en la confiabilidad y la respuesta rápida, Cisco proporciona un servicio excepcional que incluye reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a un depósito de servicio dedicado, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz.

• Soporte técnico confiable: Benefíciese de un sólido marco de soporte que aborda y resuelve todos sus problemas técnicos, garantizando que sus recursos informáticos unificados estén meticulosamente administrados y totalmente respaldados.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad que le brinda el reemplazo rápido de piezas. Este servicio le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio sin la preocupación constante de que fallas de hardware interrumpan su flujo de trabajo.
• Eficiencia del depósito de servicio: El depósito de servicio dedicado proporciona una respuesta confiable y rentable a sus necesidades de soporte técnico, adaptada específicamente para satisfacer las demandas de su entorno operativo.
• Respuesta el siguiente día hábil: con la garantía de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede confiar en que Cisco entregará los componentes necesarios rápidamente, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y mejorando la confiabilidad de sus sistemas.
• Servicio de repuestos conveniente: El servicio está diseñado para su conveniencia, garantizando que el proceso de obtención de repuestos y soporte sea sencillo y fácil de navegar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio para intercambio de piezas
• Reemplazo de piezas: Incluido en el servicio para eficiencia operativa

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido de soporte para socios de Cisco para computación unificada, simplemente siga estos pasos:

1. Asegúrese de tener un contrato de soporte activo con Cisco.
2. Registre sus dispositivos con Cisco para activar el servicio.
3. En caso de problemas técnicos, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales oficiales proporcionados con su contrato de servicio.
4. Solicitar el reemplazo de piezas según sea necesario, proporcionando la información necesaria del dispositivo para un procesamiento acelerado.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de Cisco para la instalación o el reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de asistencia técnica para socios de Cisco? El servicio incluye asistencia técnica, sustitución de piezas y acceso a un centro de servicio para gestionar eficazmente sus necesidades informáticas unificadas.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones experimenten un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de los métodos de contacto oficiales que se describen en su contrato de servicio. Tenga a mano los detalles de su contrato para una resolución más rápida.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, Cisco ofrece varios planes de soporte que se pueden actualizar según los requisitos de su empresa. Para obtener más información, comuníquese con su representante de cuenta de Cisco.
• ¿El servicio está disponible a nivel mundial? Sí, Cisco Partner Support está disponible en numerosas regiones; consulte con Cisco para obtener detalles específicos sobre la disponibilidad en su área.