Servicio de soporte para socios de Cisco (SWSS): actualización: servicio

Presentamos el Cisco Partner Support Service (SWSS) - Upgrade - Service , una solución sólida diseñada para potenciar a los socios de canal certificados de Cisco. Este servicio está diseñado meticulosamente para proporcionar a los socios herramientas e información indispensables, cruciales para mejorar los márgenes de soporte operativo e implementar una amplia gama de nuevas prácticas de servicio de soporte. Con la formidable infraestructura de servicios de Cisco a su disposición, esta oferta colaborativa le permite cultivar e implementar sus propias ofertas de servicios mientras mantiene la responsabilidad principal del soporte al usuario final.

• Soporte operativo mejorado: obtenga acceso a un conjunto de herramientas y recursos que mejoran significativamente sus márgenes de soporte operativo, lo que permite una operación comercial más eficiente.
• Servicios de soporte personalizables: desarrolle e implemente servicios personalizados bajo su marca, brindando la flexibilidad para crear soluciones de soporte que satisfagan las necesidades únicas de sus clientes.
• Implementación por fases: Benefíciese de una implementación gradual y estructurada del servicio, que le permitirá realizar la implementación cuando le resulte conveniente sin interrumpir las operaciones en curso.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un servicio diseñado para mejorar la confiabilidad y la prestación del servicio, brindando valor agregado en sus operaciones de soporte.
• Soporte de software integral: utilice servicios de soporte de software que garanticen una gestión y resolución eficiente de cualquier problema técnico que pueda surgir.

Detalles técnicos del servicio de soporte para socios de Cisco (SWSS): actualización del servicio

• Tipo de servicio: Servicio de asistencia a socios (PSS)
• Modelo de entrega: Servicio colaborativo habilitado por Cisco
• Responsabilidad principal: Los socios mantienen la responsabilidad principal del soporte al usuario final.
• Infraestructura de servicios: respaldada por la sólida infraestructura de servicios de Cisco
• Estrategia de implementación: diseñada para una implementación por fases para garantizar una integración perfecta

Cómo instalar Cisco Partner Support Service (SWSS) - Actualización - Servicio

1. Adquiera la actualización del servicio de soporte para socios de Cisco (SWSS) a través de su cuenta de socio de canal de Cisco.
2. Acceda al portal de socios para obtener todas las herramientas y documentación necesarias.
3. Utilice los recursos proporcionados para desarrollar sus ofertas de servicios de soporte personalizados.
4. Implemente el servicio en fases, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones existentes.
5. Comience a ofrecer soporte a sus usuarios finales bajo su marca, totalmente respaldado por la infraestructura de servicios de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el principal beneficio del servicio de soporte para socios de Cisco? El principal beneficio es mejorar sus márgenes de soporte operativo al tiempo que brinda servicios de soporte personalizables respaldados por la infraestructura de Cisco.
• ¿Cómo funciona la implementación por fases? La implementación por fases permite a los socios implementar los servicios paso a paso, lo que garantiza una transición fluida y una interrupción mínima de las operaciones existentes.
• ¿Quién es responsable de brindar soporte a los usuarios finales? Como socio, usted conserva la responsabilidad principal de brindar soporte a sus usuarios finales bajo su propia marca.
• ¿Puedo desarrollar mis propias prácticas de servicio? Sí, el servicio de soporte para socios de Cisco le permite desarrollar e implementar servicios basados ​​en capacidades básicas e inteligentes adaptadas específicamente a las necesidades de sus clientes.
• ¿Qué tipo de soporte de software está incluido? El servicio incluye soporte de software integral para ayudar en la gestión de problemas técnicos y contratiempos que puedan ocurrir durante la prestación del servicio.