Servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico para socios de Cisco TelePresence Video - Extended Service es su solución definitiva para garantizar el funcionamiento y el soporte sin inconvenientes de sus sistemas de video TelePresence. Diseñado para brindar una cobertura y confiabilidad integrales, este servicio le ofrece la tranquilidad de saber que su tecnología de comunicaciones está en manos expertas durante todo un año. Disfrute de los beneficios de soporte técnico 8 x 5, reemplazo rápido de piezas y costos predecibles, todo diseñado para mejorar la eficacia de sus comunicaciones comerciales.

• Cobertura integral: el acceso al soporte 8 x 5 garantiza que recibirá asistencia experta siempre que la necesite, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Costo de propiedad predecible: presupueste de manera efectiva con un costo total de propiedad predecible, lo que facilita la asignación de recursos mientras disfruta de soporte de alta calidad para sus sistemas de video TelePresence.
• Reemplazo rápido de piezas: Nuestro depósito de servicio está dedicado a proporcionar un reemplazo de piezas rápido, confiable y rentable, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas operativos.
• Confiabilidad mejorada: Diseñado con características de servicio de piezas robustas, este servicio mejora la confiabilidad de sus sistemas de video TelePresence, asegurando la máxima productividad para su equipo.
• Cómodo servicio el siguiente día hábil: experimente una eficiencia incomparable con nuestro servicio de reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil, que permite resoluciones rápidas a cualquier desafío técnico que pueda encontrar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito
• Características del servicio: Soporte rentable, confiable y eficiente.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte para socios de Cisco, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio extendido de TelePresence Video del servicio de soporte para socios de Cisco.
2. Registre su servicio en el portal de soporte de Cisco con la información de su producto.
3. Asegúrese de que su sistema esté actualizado con el firmware y software más recientes para un rendimiento óptimo.
4. Comuníquese con el soporte de Cisco para activar su servicio y analizar cualquier requisito específico.
5. Utilice los servicios de soporte según sea necesario durante la duración del servicio para reemplazo de piezas y asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte para socios de Cisco? El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte técnico y la asistencia para la configuración de sus sistemas de video TelePresence.
2. ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que las piezas de repuesto se envíen con prontitud para minimizar cualquier tiempo de inactividad que pueda experimentar.
3. ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia fuera del horario comercial? Este servicio incluye asistencia 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que significa que la asistencia está disponible durante el horario comercial. Para problemas urgentes fuera de este horario, recomendamos tener opciones de asistencia adicionales disponibles.
4. ¿Este servicio es transferible si vendo mi equipo? Sí, el servicio de soporte se puede transferir junto con el equipo. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más detalles sobre el proceso de transferencia.
5. ¿Existen costos adicionales asociados con el servicio? El servicio incluye reemplazo de piezas y soporte al precio acordado, pero cualquier servicio mejorado o piezas adicionales pueden generar cargos adicionales según sus necesidades.