Descripción
El servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video es una solución invaluable para cualquier organización que se esfuerce por maximizar sus capacidades de videoconferencia. Este plan de servicio extendido le brinda un año completo de soporte dedicado, lo que garantiza que sus sistemas TelePresence funcionen sin problemas, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales. Con el compromiso de mejorar su experiencia de comunicación por video, este servicio de soporte se destaca por su confiabilidad y eficiencia.
- Soporte integral: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte telefónico disponible las 8 horas del día, los 5 días de la semana. Esto garantiza que cualquier interrupción o problema durante su videoconferencia se pueda solucionar rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su flujo de trabajo.
- Respuesta rápida y confiable: nuestro centro de servicio está diseñado para brindar velocidad y eficiencia. Experimente una respuesta rápida y rentable a las necesidades de servicio, lo que permite una productividad continua sin demoras prolongadas.
- Servicio de repuestos conveniente: aproveche la comodidad de tener repuestos disponibles de inmediato. Este servicio de soporte minimiza los problemas operativos y garantiza que pueda administrar sus sistemas de videoconferencia sin problemas innecesarios.
- Servicio al siguiente día hábil: disfrute de nuestra función avanzada de reemplazo de piezas, que garantiza la entrega al siguiente día hábil. Esto garantiza que sus sistemas se restablezcan rápidamente a su plena funcionalidad, lo que mejora la confiabilidad general.
- Eficiencia durante todo el año: con un año completo de servicio extendido, usted recibe soporte continuo y garantía de calidad del servicio para sus sistemas de videoconferencia, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Horario de soporte: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Depósito de servicio: intercambio de piezas
Cómo instalar
Para activar su servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video , siga estos sencillos pasos:
- Compra el servicio y espera tu correo electrónico de confirmación.
- Registre su producto en el sitio web de la Comunidad de soporte de Cisco utilizando el código de servicio único proporcionado.
- Siga las instrucciones para crear una cuenta y vincular su sistema TelePresence al servicio de soporte.
- Si tiene algún problema, puede comunicarse con el soporte telefónico 8 x 5 para obtener ayuda.
- Mantenga su información de contacto actualizada para recibir notificaciones oportunas sobre intercambio de piezas y actualizaciones de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 significa que tienes acceso a asistencia de lunes a viernes, durante el horario comercial habitual.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Con el servicio de entrega al siguiente día hábil, las piezas se enviarán y se le entregarán el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
- ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración de su servicio, lo que garantiza que recibirá asistencia siempre que la necesite.
- ¿Puedo extender mi servicio después de un año? Sí, puedes renovar o extender tu servicio al final del período de un año para continuar recibiendo soporte.
- ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener asistencia? Puede recibir asistencia para una amplia gama de problemas técnicos relacionados con su equipo de video TelePresence, incluidos problemas de funcionamiento del hardware, actualizaciones de software y asistencia para la configuración.
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