Servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video (servicio extendido) por 1 año es una solución esencial para las organizaciones que buscan mejorar sus capacidades de comunicación. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para garantizar que sus sistemas de TelePresence funcionen a su máximo rendimiento, lo que le proporciona un soporte confiable y eficiente adaptado a los desafíos de los entornos comerciales modernos. Con el compromiso de mantener niveles de rendimiento óptimos, este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Mantenimiento integral: el servicio de soporte para socios de Cisco garantiza un mantenimiento completo de sus sistemas de video de telepresencia. Nuestro equipo de técnicos experimentados trabaja diligentemente para identificar y resolver cualquier problema potencial, lo que garantiza comunicaciones de video ininterrumpidas para su organización.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que ofrece nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y sin la molestia de tener que esperar mucho tiempo para recibir reparaciones.
• Servicio de depósito confiable: cuente con nuestro depósito de servicio dedicado para obtener respuestas rápidas, confiables y rentables a cualquier necesidad de servicio. Nuestro equipo de expertos está comprometido a abordar de manera eficiente sus requisitos de servicio, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones principales de su negocio.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico mejora la usabilidad y la eficiencia operativa. Esto garantiza que sus sistemas de TelePresence no solo reciban un mantenimiento eficaz, sino que también estén optimizados para obtener el máximo rendimiento y confiabilidad.
• Servicio de repuestos conveniente: Las características de nuestro servicio de repuestos están diseñadas para facilitar la operación, lo que le permite manejar cualquier contratiempo con una interrupción mínima. Nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudarlo durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Depósito de servicio - Intercambio - Repuestos
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte para socios de Cisco para TelePresence Video, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Una vez adquirido, registre su sistema de TelePresencia en el portal de servicios.
3. Acceda al portal de soporte para familiarizarse con los recursos y las opciones de soporte disponibles.
4. En caso de un problema con el sistema, envíe una solicitud de servicio a través del portal o comuníquese directamente con el soporte para obtener asistencia oportuna.
5. Utilice el servicio de reemplazo de piezas según sea necesario, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte para socios de Cisco? El servicio cubre el mantenimiento integral y el reemplazo de piezas para sus sistemas de video TelePresence, lo que garantiza un rendimiento óptimo y tiempos de respuesta rápidos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar una entrega e instalación rápidas de los componentes necesarios, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de servicio. Nos dedicamos a brindarle el soporte que necesita, cuando lo necesite.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su socio de Cisco para obtener ayuda. Ellos lo guiarán a través de las opciones disponibles para mejorar su experiencia de servicio.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de servicios o comunicarse con su socio autorizado de Cisco para obtener asistencia inmediata.