Servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video es un plan de servicio extendido premium diseñado específicamente para brindar soporte excepcional para su equipo de video TelePresence. Este servicio de un año es esencial para las empresas que buscan mantener una comunicación y colaboración fluidas a través de la tecnología avanzada de videoconferencia de Cisco. El plan se centra en la confiabilidad, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos y listos cuando los necesite.

• Cobertura integral: Benefíciese del soporte 8 x 5 con servicio el siguiente día hábil, lo que le permitirá recibir asistencia durante el horario laboral para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.
• Reemplazo rápido de piezas: Nuestro depósito de servicio ofrece un reemplazo de piezas rápido y confiable, lo que garantiza que cualquier problema con el equipo se maneje de manera eficiente y que sus sistemas de TelePresence se restablezcan a su funcionalidad completa sin demora.
• Respuesta rentable: este plan de servicio está diseñado teniendo en cuenta su presupuesto, brindando una solución rentable que lo ayuda a mantener los más altos estándares de excelencia operativa mientras administra los gastos.
• Confiabilidad mejorada: Las características innovadoras del servicio de piezas mejoran la confiabilidad de sus sistemas de TelePresencia, lo que permite una comunicación y colaboración fluidas y sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta confiable: con nuestro servicio de reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil, puede contar con una finalización oportuna, lo que garantiza un soporte rápido cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5
• Reemplazo de piezas: siguiente día hábil
• Características del servicio: Intercambio de depósito de servicio

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación e instrucciones detalladas por correo electrónico.
3. Registre su equipo de video TelePresence utilizando los detalles de servicio proporcionados.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal en línea de Cisco.
5. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco y siga las instrucciones para el intercambio de piezas y el envío del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte para socios de Cisco? Este servicio incluye soporte 8 x 5, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a un depósito de servicio para una rápida implementación de piezas de repuesto.
• ¿Cuánto dura el servicio? La duración del servicio es de un año, brindando soporte integral y tranquilidad durante ese período.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El tiempo de respuesta es el siguiente día hábil, lo que garantiza que minimice el tiempo de inactividad y mantenga la productividad.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puede renovar el Servicio de soporte para socios de Cisco al vencimiento para continuar recibiendo soporte para sus sistemas TelePresence.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales de soporte designados que se proporcionan en su contrato de servicio.